条款与条件

（上次更新日期：18.09.2026）

1. 服务条款

1.1 https://gg.bet/ (本网站”）由 MJMotion Ltd.（“本公司”）拥有并运营，注册号为 2025-00817”，一家在圣卢西亚注册的公司，其官方地址为Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia，由Tobique Gaming Commission许可和监管，并根据许可证运营 № 0000133.

支付处理服务由Zenvorix Ltd提供，该公司是一家在塞浦路斯注册的支付代理，公司编号为HE 488321，注册办事处位于Kastorias, 5, Kato Polemidia, 4152, Limassol, Cyprus。

1.2 除非另有说明，本条款中所有提及“我们”和“我们的”均指公司，而“玩家”、“您”和“您的”均指使用我们网站并同意本条款的个人。

1.3 通过在网站上创建账户，您即与我们签订了一份法律协议，并同意受以下条款的约束：

(a) 本条款和条件（“条款”）；

(b) 我们的隐私政策；

(d) 本网站上发布的所有其他政策，包括但不限于我们的红利政策、支付政策、反洗钱和KYC政策以及负责任博彩政策。

1.4 通过注册和使用本网站，您承认您已完整阅读、理解并接受这些条款。每次您向我们下注时，您都将签订一份包含这些条款的独立协议。如果您不同意所有这些条款，您将被禁止创建账户或使用我们网站上提供的任何服务。继续使用本网站即表示您接受这些条款。

1.5 我们可能会不时修订这些条款。任何更改将在更新后的条款发布到网站上时生效。您有责任定期查看条款，您在更改发布后继续使用本网站即表示您接受修订后的条款。

1.6 请注意，在线赌博在某些司法管辖区可能受到限制。您有责任在访问我们的网站和服务之前核实当地法规。本网站及其服务不适用于居住、位于或定居在任何司法管辖区的任何个人或实体，如果根据适用法律、法规或规章，此类使用被全部或部分禁止、限制或以其他方式未经授权。

2. 监管要求与限制

2.1 要在本网站上使用服务，您必须年满18岁，并遵守您所在司法管辖区适用的法定年龄要求。接受本条款即表示您确认符合年龄要求。如果您未满18岁，您必须立即退出本网站。

2.2 本公司不保证您使用本网站的合法性，特别是如果在线赌博在您所在司法管辖区被禁止、受监管或不受监管。您有责任随时了解并遵守您所在国家/地区有关在线赌博的法律。

2.3 请注意，并非所有人都符合注册账户的资格。以下国家（“受限司法管辖区”）的居民：阿富汗、加拿大新不伦瑞克省和安大略省、中国、古巴、中非共和国、刚果民主共和国、海地、伊朗、伊拉克、以色列、利比亚、缅甸、朝鲜、俄罗斯、索马里、南苏丹、叙利亚、乌克兰、英国、美国、也门和委内瑞拉，被禁止在本网站开立账户或存入资金。我们保留自行决定修改受限司法管辖区列表的权利，恕不另行通知。列表的任何更新都将在网站上发布。

2.4 居住在受限制地区但经我们同意成功注册账户的玩家，可能会面临游戏提供商施加的限制。这些限制可能包括但不限于无法访问某些游戏。选择在此条件下继续的玩家，即放弃对提供商和我们提出任何索赔的权利。

2.5 访问我们服务的玩家将能够使用任何更新、新功能、增强功能、软件和/或新增网站，所有这些都受本条款与条件、指南、行为准则和许可协议的约束。如果服务适用的许可协议与条款与条件之间存在任何冲突，我们保留自行解决的权利。

2.6 本公司可全权酌情决定更改服务、本网站以及本公司控制的任何其他网站，以及软件、功能和系统要求。

2.7 玩家有责任在网站上进行任何操作之前，熟悉并同意网站上列出的游戏规则以及服务程序、功能和指南。

2.8 如果我们无法核实玩家是否已达到允许年龄（最低年龄为18岁，或玩家所在司法管辖区要求的更高年龄），我们有权暂停玩家的账户。如果玩家在网站上进行交易时未达到允许年龄，我们可能会采取以下措施：

· 您的账户将被关闭；

· 存入账户的任何资金将被退还，在此期间处理的任何交易将被视为无效；

· 在此期间进行的任何投注或赌注将退还给您；

· 玩家在未达到允许年龄时获得的任何奖金将被视为无效。

2.9 您全权负责您所在司法管辖区内因您的奖金而产生的任何税费，并负责向相关部门报告。

3. 账户注册、删除、恢复。

3.1 为了参与本网站上的游戏活动，玩家必须以自己的名义注册一个账户，并供其专属使用（“账户”）。在注册过程中，玩家需要提供其全名、出生日期、有效的电子邮件地址、实际地址，并选择一个用户名。注册时要求的所有强制性信息都必须提供。

3.2 您需要提供我们要求的任何信息，以管理您的账户、确认您的身份或验证存款资金的来源。这可能包括但不限于有效的政府签发身份证件、地址证明、所有权验证以及所用支付方式的交易记录，例如银行对账单或信用卡/借记卡记录。

3.3 所要求的文件和信息必须在我方提出要求后30天内提交。未能遵守可能导致暂停支付和/或临时账户冻结。如果未能在规定时间内提供所需文件，我方保留永久关闭您账户的权利。

验证通常在我方收到所有必要文件后的10天内完成。然而，在某些情况下，可能需要额外的时间和检查。

3.4 您的网站账户必须以您的真实姓名注册。每位个人、每个家庭/地址、电话号码/电子邮件和IP地址只允许注册一个账户。严禁使用代理服务器或任何形式的IP伪装来开设账户。

3.5 匿名创建的账户、通过代理创建的账户或以被提名人名义创建的账户均不被允许。玩家全权负责确保所提供的所有信息准确、完整和真实。我们保留自行决定拒绝任何我们认为具有冒犯性或不适当的用户名。

3.6 任何额外创建的账户将被归类为“重复账户”。您不得尝试注册重复账户，包括通过虚假或替代信息注册。（另称为“重复账户”）：

· 任何存入这些账户的资金都可能被冻结并可能被没收；

· 任何使用重复账户进行的操作均视为无效；

· 重复账户将被永久关闭，且无法恢复。

3.7 玩家不得将其账户转让或出售给他人。此禁令包括转让任何有价值的资产，例如但不限于账户所有权、奖金、存款、投注、与这些资产相关的权利和/或索赔，无论是法律、商业或其他性质的。上述转让禁令还包括但不限于与受托人或任何其他第三方、公司、自然人或法人、基金会和/或协会以任何形式进行的抵押、质押、转让、用益、交易、经纪、设定抵押和/或赠与。

3.8 对于玩家因疏忽未核实参与在线赌博是否存在任何法律风险而造成的行为，我们不承担责任。

3.9 玩家有责任确保其账户信息的准确性和时效性。如果注册详情有任何变更，您必须立即通知我们。

3.10 我们可能随时对玩家进行背景调查，恕不另行通知，以防止欺诈。玩家可能需要提供个人信息进行验证，包括身份、游戏活动和金融交易。如有必要，第三方可提供协助。涉嫌欺诈活动可能导致账户暂停、提款限制和奖金损失。如果验证失败或被拒绝，账户可能会被关闭，资金将被扣留。

3.11 我们还可能要求您完成视频验证，以确认您的身份，用于账户验证和/或确认存款。在满意完成此类验证之前，我们可能会暂停您对账户、存款或提款的访问。

3.12 我们可能随时对您进行制裁名单和政治公众人物（PEP）数据库筛查，并进行强化尽职调查，恕不另行通知。如果您被识别为政治公众人物或与制裁名单匹配，或者强化检查未能令人满意地完成，我们可能会根据适用法律和我们的反洗钱义务，施加额外的监控或限制、拒绝交易，或暂停或关闭您的账户。

3.13 您有责任对您的用户名、密码和其他登录凭据保密，并对在您的凭据下进行的所有活动负责，除非是由于我们的过失造成的。您不得向任何其他人透露您的凭据或允许其使用，如果您怀疑您的账户未经授权被访问或您的凭据已被泄露，您必须立即通知我们。

3.14 玩家有义务在发现账户相关错误或不准确之处后立即报告。任何此类报告以及更改账户详细信息的请求，仅在身份验证后通过我们的安全实时聊天处理。

3.15 您可随时联系客户支持请求关闭您的账户。但是，以下条件适用：

· 在关闭您的账户之前，我们建议您提取所有剩余余额并确保没有待处理的提款请求；如果仍有余额，将按照下文规定退还给您。

· 如果您选择在账户有正余额和/或待处理提款的情况下关闭账户，您的账户剩余余额将使用可用的支付方式退还给您，但须完成身份验证并满足与奖金相关的任何未完成的投注要求。

3.16 您可以自行决定无限期地将自己排除在网站上的任何游戏之外。为此，您需要联系我们的支持服务。在您收到我们确认您的账户已成功冻结的正式通知之前，从您提交请求到实际执行期间，您仍然对通过您的账户进行的所有交易负全部责任。一旦您的自我排除得到确认，您的账户将不接受新的存款或投注，但您仍有权提取您的账户余额。如果您希望重新开立您的账户，您可以在24（二十四）小时的冷静期后，通过联系支持服务重新开始玩游戏。一旦您的账户按照此处所述的程序重新开立，您将对随后因您继续使用您的账户而产生的任何损失负责，并且我们绝不会退还您任何款项。

3.17 您可以自行决定终止您的账户。提出此请求后，任何账户都不得重新开立或重新激活，此后任何尝试开立新账户的行为都将被视为违反本条款。通过此类规避账户进行的任何存款将不会自动退还，由此产生的任何奖金可能会被扣留。一旦您的账户终止，我们法律要求在适用法律规定的期限内保留某些个人数据。有关适用保留期限以及您的数据如何存储的更多信息，请参阅我们的隐私声明。

3.18 永久账户冻结仅适用于被诊断患有赌博成瘾或表现出任何赌博成瘾症状的客户。此类客户应联系我们的客户支持团队请求此服务。在对您的请求进行彻底审查和批准后（将尽快处理），账户将被永久冻结，任何现有资金将汇给客户。此后任何尝试开立新账户的行为都将被视为违反本条款。

3.19 我们可能会要求您提供资金来源证明，包括您的薪资或职业信息，并辅以银行对账单等文件，以确认您有足够的合法资金用于您的赌博活动。

4. 休眠账户政策

4.1 不活跃账户是指在连续6个月内没有进行任何交易（存款、取款或投注）的账户。

4.2 在账户被归类为休眠账户之前，我们将通过书面通信，包括电子邮件通知，尽合理努力联系账户持有人。通知将清楚地说明休眠账户政策。

4.3 在账户被正式认定为不活跃之前，我们将至少提前14天通过电子邮件发出书面通知。

5. 账户余额、存款、取款

5.1 在网站上开设账户即表示您同意，所有与您账户相关的金融交易均可由本公司、其指定的支付系统运营商或代表本公司行事的授权第三方处理。

5.2 在网站上参与博彩活动，玩家必须至少进行一次真钱存款，该存款将用于未来的投注。网站上可用的存款和取款方式可能会发生变化，相关费用、程序和条款因所选支付方式而异。玩家账户的存款只能通过我们的网站直接进行。

5.3 本网站最低存款为€5。

5.4 通过存款，您授权本公司扣除与您的活动相关的任何适用罚款或费用，如条款所述或法律要求。您也同意不发起退款或撤销交易，并承担赔偿本公司因此类行为而产生的所有费用的责任。

5.5 您账户中的余额不等同于银行账户，不受保险、资产担保或任何形式的保障。存入或活跃的资金不产生利息。

5.6 通过使用本服务，您放弃发起退款或撤销付款的权利。任何此类尝试都可能导致您对本公司因此遭受的任何相关损害或费用承担责任，您将被要求予以赔偿。

5.7 本网站不提供货币兑换服务。这意味着如果您以特定货币存款，则只能玩支持该货币的游戏；需要不同货币的游戏将无法使用。如果您希望更改账户货币，您必须使用反馈表联系客户支持团队。忽视此规则可能被视为违反本条款，并将根据本协议第3.6条（重复账户）进行处理。

5.8 每当有新的存款存入玩家账户时，我们保留要求提供更多个人详细信息并采取额外验证措施以确认玩家身份的权利。

5.9 退款政策

5.9.1 您承认本公司通常不退还存入您账户的资金。退款仅在特殊情况下予以考虑，例如网站或支付工具出现技术问题。

5.9.2 一旦存款或任何相关奖金已被用于下注，则不可退款。

5.9.3 如需申请退款，您必须在相关交易发生后的24小时内联系我们的客户支持。我们旨在10个工作日内回复您的咨询。请注意，任何退款均由我们全权决定。

5.9.4 我们保留扣留任何退款或撤销交易的权利，直至我们满意地验证您的身份。如果我们要求提供额外文件（例如有效身份证件、地址证明和支付方式所有权证明），您必须在30天内提供。未能提供所需文件将导致退款无法处理、您的玩家账户被关闭以及其中所有资金被没收。此决定为最终决定，不可上诉。

5.9.5 如果您的账户是通过信用卡注资的，我们保留在提款请求时仅退还通过该信用卡存入的总金额的权利，并从您之前的购买中抵扣。

5.9.6 在所有退款情况下，任何账户余额中的奖金和赢利都将在计算最终退款金额之前扣除。

5.10 提款

5.10.1 提款只能通过在网站上提交正式提款通知来处理，并受预设的每周和每月限额的约束。通过电话、电子邮件或实时聊天提出的提款请求将不被接受。

5.10.2 如需提款，您必须提交有效的提款申请，我们将根据条款中详述的提款规则进行处理。

用户必须：(a) 注册并拥有活跃账户；(b) 已满足公司对其账户操作的任何要求，包括提供KYC验证或其他尽职调查要求所需的必要信息和文件；(c) 已遵守我们的条款和条件，包括投注额和滚存要求，以及我们的政策和适用的法律法规，方可从其账户中提取资金。

5.10.3 提款前需满足至少1倍（1x）存款的流水要求。如果您的总投注金额低于您存款的两倍（2x），我们保留扣除您尝试提款金额的20%作为管理费的权利，最低收费为0.50美元（或等值的账户货币），以弥补支付处理成本。赔率低于1.5的体育投注，以及风险极小或无风险的娱乐场投注，不计入此流水。我们保留取消所有赢利并扣除10%佣金的权利——最低收费为从您上次存款中扣除€0.50，作为支付费用。对于通过银行卡或银行转账注资的账户，可能适用15%的佣金。

5.10.4 提款请求的处理时间因遵守监管标准和公司内部规定所需的程序而异。处理的时间范围和方式由公司根据每笔交易的具体情况确定。这些措施对于确保所有交易的安全性和完整性是必要的。额外的检查可能在不固定的时间内进行，并且对于确认所有细节是必要的。

5.10.5 通过使用我们的服务，您承认本公司保留在怀疑存在欺诈、串通或非法活动时取消任何提款的权利。如果您被发现从事非法活动、串通或任何其他欺诈行为，您的提款和任何相关的奖金资金可能会被拒绝。

5.10.6 尽管我们力求满足您首选的提款方式，但我们无法保证其一定可用。因此，如有必要，本公司可能会使用其他支付系统处理您的提款。

5.10.7 本公司保留限制或拒绝提款请求的权利，如果：

· 提款请求似乎是发往用户本人钱包/账户以外的个人或钱包/账户；

· 提款请求似乎与受限制司法管辖区的账户相关联；

· 检测到与用户账户相关的任何可疑或潜在非法活动；

· 与用户账户相关的任何活动被认定为违反或可能违反我们的《条款与条件》（包括我们的政策）。

6. 奖金和促销活动

6.1 我们可能会定期向客户提供促销奖励，例如奖金、免费旋转、忠诚积分和其他特别优惠（统称为“奖金”或“促销”）。其中一些促销活动需要最低存款（“相关存款”）才能获得资格。请注意，每项促销活动都有其自己的条款和条件，这些条款和条件可在我们网站的相关部分查阅。如有任何差异，具体促销条款应优先于这些一般条款和条件。

6.2 每个红利优惠仅限个人、家庭、住户、电话号码、设备（包括公共或工作场所等共享设备）和IP地址各一份。

6.3 我们保留全权酌情拒绝任何奖金、取消奖金优惠，或暂停和/或永久禁止任何客户或团体参与我们促销活动的权利。在任何有关促销活动的争议中——包括与资格、使用、滥用、公平性、奖金计算和投注要求相关的问题——我们的决定为最终决定。

6.4 被排除司法管辖区的居民不得注册或参与任何促销活动。

6.5 所有奖金均须满足投注要求，这意味着您必须在提款任何奖金之前，根据具体促销活动的条款，投注奖金金额、奖金与相关存款的总和，或促销活动产生的奖金的指定倍数。

6.6 通过接受本网站上的任何奖金或参与任何促销活动，即表示您同意遵守该优惠附带的具体条款和条件。您也承认，所有投注必须先使用现金资金进行，然后才能使用任何奖金资金。我们保留随时撤销或修改任何奖金或促销活动的权利。

6.7 当您下注时，资金首先从您的现金余额中扣除，只有当您的现金余额完全用尽后，才会使用您的奖金余额。奖金资金及其产生的任何赢利在满足适用的投注要求之前不能提取。

6.8 除非特定促销活动的条款另有规定，否则奖金领取后，娱乐场奖金的投注要求必须在10天内满足，体育奖金的投注要求必须在30天内满足。如果超出时间限制，奖金及任何由此产生的赢利将被没收。

6.9 任何在满足投注要求之前尝试提款的行为都将导致奖金余额和所有相关奖金被没收。

6.10 一旦投注条件完全满足，奖金资金和任何由此产生的赢利将转入您的现金余额，并根据我们的规则可供提款。

6.11 所有提款请求均须经过审计、游戏审查和账户验证流程。

6.12 我们的奖金仅用于娱乐目的。如果奖金或存款未按预期用于休闲投注或游戏，则此类滥用行为将被视为违反本条款。

6.13 如果您从事任何滥用、欺诈或操纵我们促销活动的行为，将被视为违反本条款。在此类情况下，除其他可用补救措施外，我们保留取消您已参与的所有促销活动、作废并没收从中获得的所有奖金，以及禁止您参与未来促销优惠的权利。

7. 投注与博彩

7.1 下注前，请核实所有下注详情的准确性，这是您的责任。一旦下注确认，未经我们书面批准，不得取消。如果就某项下注或其相关奖金发生任何争议，本公司的决定为最终决定，不可协商。

7.2 下注后不可取消。我们保留自行决定拒绝任何投注或取消任何已下注的权利。

7.3 通过使用本网站，您承认游戏结果由随机数生成器确定，并同意接受这些结果。如果您的屏幕上显示的结果与游戏服务器记录的结果之间存在任何差异，则以服务器的结果为准。我们的记录将作为确定您的博彩活动详情和结果的唯一且决定性证据。

7.4 对于因赌博而可能造成的任何损失或损害，我们概不负责。

7.5 如果您在游戏过程中遇到意外断线，您必须在下次登录时继续未完成的回合。如果回合无法完成，我们可能会酌情提供退款。

7.6 投注仅在系统错误的情况下取消并退回到您的账户，这将由我们全权决定。

7.7 如果投注被接受，或付款或奖金被错误地记入账户——包括错误定价或错误陈述的投注、数据输入或软件错误，或不正确的奖金金额——我们没有义务兑现。您必须在发现错误后立即通知我们，并且您同意退还因错误而记入您账户的任何金额。

8. 欺诈和非法活动

8.1 本网站仅供个人娱乐之用。以下活动被严格禁止，并将被视为严重违反本条款和条件：

· 将本网站用于商业目的或代表他人或实体行事。

· 从事欺诈行为，包括但不限于使用未经授权的信用卡/借记卡、支付方式或资金，以及发起退款或支付争议。

· 利用软件错误、系统漏洞或其他不公平优势，包括使用软件或设备操纵或影响投注结果。

· 与其他玩家或第三方合作以获取不公平优势，包括共享信息、代表他人游戏或协调行动。

· 实施旨在规避风险的投注策略，例如零利润投注、最小风险投注、对冲投注或我们认为不公平利用系统的任何其他方法。

· 参与洗钱、恐怖主义融资或任何其他非法活动。

· 威胁、骚扰其他玩家或我们的员工，或对其进行辱骂。

· 试图干扰、未经授权访问或扰乱本网站、其服务器或任何相关数据库，以及试图规避我们的安全措施。

· 试图向他人出售、转让或让与您的账户，以及从其他玩家那里获取账户。

8.2 为最大程度降低潜在风险，我们将采取一切必要措施侦测并预防欺诈活动，并识别相关责任人。对于因作弊、串通、欺诈或任何其他非法行为而违反服务条款的玩家提出的索赔，本公司不承担任何责任。

8.3 通过使用我们的服务，您同意，如果您被发现参与或宣扬犯罪活动，将与本公司、相关机构以及任何受您的不当行为影响的第三方充分合作。

8.4 玩家严禁将本网站用于诽谤目的，或从事任何形式的暴力、辱骂或攻击性行为。这包括但不限于在通过聊天与其他玩家或与我们的工作人员互动时，进行骚扰、种族歧视言论、淫秽语言、性别歧视、歧视或任何其他不当言论。

8.5 如果您怀疑或遇到犯罪行为，您需要尽快通过电子邮件报告该事件。

8.6 严禁以任何形式篡改本网站或其内容。这包括但不限于网络攻击、未经授权的修改或与垃圾邮件相关的活动。

8.7 本网站及其服务仅供个人娱乐之用。未经明确授权，玩家不得复制、拷贝或重制本网站或其内容的任何部分。

8.8 严禁玩家使用图形编辑器（如 Photoshop、Illustrator 或任何其他图像处理软件）或任何其他工具、方法或技术来更改、伪造、捏造或篡改提交给我们用于验证、身份识别或任何其他目的的文档、图像、屏幕截图或任何其他信息。这包括但不限于试图隐藏身份、操纵个人详细信息、规避地理限制、绕过验证检查或以任何方式欺骗我们的员工或系统。

8.9 如果您违反本条款，我们可能会（但无义务）通知您违约情况，暂停或关闭您的账户，作废任何受影响的投注或交易，并扣留或没收任何奖金以及因违约而产生的任何赢利。您合法存入的资金将退还给您，除非法律、我们的反洗钱义务或已确定的欺诈行为另有要求。这些补救措施是我们根据本条款或法律可获得的其他任何权利的补充。

9. 责任限制

9.1 通过使用本公司的服务，您承认并同意本公司对您如何使用软件不承担任何责任或控制。您使用本服务的决定完全由您自行承担风险，并且您接受与此类使用相关的所有潜在风险。

9.2 通过访问本网站并参与在线赌博活动，您需自行承担风险。本网站及其服务“按原样”提供，不附带任何明示或暗示的保证。

9.3 本公司不对任何协议、非法行为、疏忽、损害或任何类型的损失负责，包括但不限于数据、收入、声誉或其他不可预见损失。

9.4 通过使用本网站和参与在线赌博活动，您承认其中涉及的风险并理解可能损失金钱。本网站上提供的服务和游戏不附带任何明示或暗示的保证，包括对其质量、特定用途的适用性、适销性、准确性、完整性或符合任何司法管辖区适用法律法规的保证。在使用本网站或我们的服务时发生的任何损害或损失均由您自行承担风险，并且您同意放弃就此类损失提出任何赔偿要求。

9.5 本公司、软件提供商以及我们的任何关联方或相关方均不对因以下原因造成的任何损失、费用或损害承担责任：

· 您造成的错误，例如输入不正确的信息；

· 欺诈、虚假或误导性活动；

· 本公司拒绝您的存款、不开设您的账户或暂停或关闭您的账户的决定；

· 延迟接收或接受存款，或在完成身份验证及其他检查时暂停提款；

· 将您的账户用于适用法律认定为非法的目的；

· 输入正确的用户名和密码后进行的交易；

· 未经授权使用与您或您的账户相关的数据；

· 因任何原因无法访问本网站；

· 任何第三方使用您的用户名和密码进行的操作或交易；

· 网站访问质量差或无法访问；

· 公司无法控制的情况，包括设备、软件、数据传输系统、电信方式或您的互联网服务提供商出现的问题；

· 因您或任何第三方用于数据传输的连接功能不正常而造成的损失；

· 未能接收任何电子通讯；

· 政府行为或不可抗力情况；

· 参与在您居住国法律下被视为非法的博彩或投注活动；

· 网站或所用软件中的错误、遗漏、漏洞或问题；

· 因您违反本条款而导致的任何直接或间接后果。

9.6 本节中的任何内容均不排除或限制我们对欺诈或欺诈性虚假陈述、故意不当行为的责任，或根据适用法律不能合法排除或限制的任何责任。本条款中的任何内容均不影响您对正确存入您账户的余额以及合法应得的任何赢利的权利。

10. 负责任的博彩

10.1 我们致力于负责任的博彩。我们的服务仅适用于18岁或以上的人士，您不得允许任何未满18岁的人士访问您的账户。

10.2 您可以随时通过联系我们的客户支持团队设置以下控制：(a) 存款限额（每天、每周或每月）；(b) 选定时间段内的损失限额；以及 (c) 会话或时间限额。降低限额的请求立即生效，而增加或取消限额的请求仅在冷静期后生效。

10.3 自我排除和永久账户冻结在本条款的第3节中处理。有关负责任博彩措施和支持资源的更多详细信息，请参阅我们的《负责任博彩政策》，该政策构成本条款的一部分。

11. 投诉与争议

11.1 所有争议或索赔必须在问题发生之日起7个工作日内提交。在此期限之后提交的任何争议或索赔将被视为无效。

11.2 如果您有投诉，请首先通过任何可用渠道联系我们的客户支持，以便我们的团队尝试解决。大多数问题在此阶段即可解决。

如果您的投诉未能通过我们的支持团队解决，您可以尽快通过电子邮件 [email protected] 提交正式投诉，并提供所有必要的文档、材料和信息以供妥善审查。公司将调查此事，并旨在在收到投诉后30个工作日内提供最终答复；如果事项需要更长时间，我们将随时通知您并提供预计的时间范围。

如果您对我们的最终答复仍不满意，您可以免费将此事提交给我们的独立争议解决（ADR）提供商。ADR提供商将公正地审理争议。

托比克博彩委员会不解决个人玩家纠纷。您只有在认为公司违反其许可条款时才应联系委员会。本节中的任何内容均不影响下文规定的管辖法律和司法管辖权。

11.3 如发生争议，服务器数据将优先于任何个人记录或玩家设备输出的数据。如果服务器数据与玩家个人设备之间存在任何差异，则以公司服务器上记录的结果作为解决索赔的最终依据。

11.4 如果玩家与本公司无法通过直接调解解决争议，且需要采取法律行动，则根据或与本条款或您使用本网站相关的任何法律索赔或争议应根据托比克法律解决。

11.5 双方承认，与本条款相关的任何分歧、争议或索赔，包括但不限于其违反、终止或有效性，均应受托比克法院的专属管辖。我们不承担任何其他司法管辖区法律项下的任何责任。接受本条款即表示您明确同意本条款规定的托比克法院的专属管辖权。

12. 通知

12.1 使用我们的服务即表示您同意以电子方式接收我们的通讯。我们可能通过电子邮件发送消息或在网站上发布公告。您有责任提供准确和最新的联系方式，因为公司不对因信息不正确而导致的任何遗漏通讯负责。所有电子通信均应被视为“书面”形式，并视为在发送后的五(5)个工作日内收到。公司保留以书面形式进行沟通的权利，但无此义务。如对网站或本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：[email protected]。本条款和条件以及所有相关通知和文件最初以英文起草。如果因翻译成其他语言而出现任何差异或误解，英文版本在解决任何索赔或争议时应具有优先权。

12.2 对本条款与条件的任何条款的弃权，仅在以书面形式提供时方视为有效，且仅适用于所涉特定情况，不延伸至任何未来的违约行为。

12.3 本条款与条件是管辖您使用本网站和服务的唯一具有约束力的协议，取代任何先前的理解或沟通。

12.4 除非另有明确说明，本《条款与条件》不授予任何第三方任何权利或利益。

12.5 本条款与条件中的任何内容均不得解释为在您与我们之间建立任何信托义务、合伙或代理关系。

12.6 本网站可能包含指向第三方网站的链接。这些链接仅为您的方便和信息提供。我们不控制、认可或承担任何第三方网站内容、准确性或可用性的责任。