利用規約
1. 利用規約
1.1 「本ウェブサイトでアカウントを作成することにより、お客様は当社との法的契約を締結し、以下の事項に拘束されることに同意するものとします。」
(a) 本利用規約（以下「本規約」といいます）。
(b) 当社のプライバシーポリシー。
(c) 当社の賭けおよびゲームに関する特定の規則、ならびに
(d) 当社のボーナス規定、支払い規定、AMLおよびKYC規定、責任あるギャンブル規定を含むがこれらに限定されない、本ウェブサイトに掲載されているその他すべての規定。
1.2 本ウェブサイトに登録し利用することにより、お客様は本規約のすべてを読み、理解し、承諾したものとみなされます。当社に賭けを行うたびに、お客様は本規約を含む個別の契約を締結することになります。本規約のすべてに同意しない場合、アカウントの作成や本ウェブサイトで提供されるいかなるサービスも利用することはできません。本ウェブサイトを継続して利用することは、本規約に同意したものとみなされます。
1.3 オンラインギャンブルは特定の法域で制限される場合があることにご注意ください。当社のウェブサイトおよびサービスにアクセスする前に、現地の規制を確認する責任はお客様にあります。本ウェブサイトおよびそのサービスは、適用される法律、規制、または規則に基づき、その使用が全体的または部分的に禁止、制限、またはその他の方法で許可されていない法域に居住、所在、または住所を有する個人または団体による使用を意図したものではありません。
2. 規制要件と制限
2.1 本ウェブサイトのサービスを利用するには、18歳以上であり、お客様の管轄区域に適用される法定年齢要件を遵守する必要があります。本規約に同意することにより、お客様は年齢要件を満たしていることを確認するものとします。18歳未満の場合は、直ちに本ウェブサイトを終了する必要があります。
2.2 当社は、お客様による本ウェブサイトのご利用の合法性、特にオンラインギャンブルがお客様の管轄区域で禁止、規制、または未規制である場合の合法性を保証しません。お客様の国におけるオンラインギャンブルに関する法令を常に認識し、遵守することは、お客様の単独の責任です。
2.3 アカウント登録はすべての方ができるわけではないことにご注意ください。以下の国（以下「除外国」といいます）の居住者：アフガニスタン、カナダのニューブランズウィック州およびオンタリオ州、中国、キューバ、中央アフリカ共和国、コンゴ民主共和国、ハイチ、イラン、イラク、イスラエル、リビア、ミャンマー、北朝鮮、ロシア、ソマリア、南スーダン、シリア、英国、米国、イエメン、ベネズエラは、本ウェブサイトでアカウントを開設したり、資金を入金したりすることは禁止されています。当社は、事前の通知なしに、当社の裁量で除外国のリストを変更する権利を留保します。リストの更新は本ウェブサイトに掲載されます。
2.4 当社のサービスへのアクセスが制限されている法域に居住するプレイヤーが、当社の同意を得てアカウントを登録した場合、ゲームプロバイダーによって制限が課されることがあります。これらの制限には、特定のゲームにアクセスできないことなどが含まれますが、これに限定されません。これらの条件で続行することを選択したプレイヤーは、プロバイダーおよび当社に対するいかなる請求も放棄するものとします。
2.5 当社のサービスにアクセスするプレイヤーは、追加された更新、新機能、機能強化、ソフトウェア、および/または新しいウェブサイトをすべて利用できます。これらはすべて、本利用規約、ガイドライン、行動規範、およびライセンス契約の対象となります。サービスに適用されるライセンス契約と利用規約との間に矛盾が生じた場合、当社は独自の裁量でこれを解決する権利を留保します。
2.6 本サービス、本ウェブサイト、および当社が管理するその他のウェブサイト、ならびにソフトウェア、機能、およびシステム要件は、当社の単独の裁量により変更される場合があります。
2.7 ウェブサイト上で何らかの行動を起こす前に、ウェブサイトに掲載されているゲームのルール、サービスの手順、機能、ガイドラインを熟知し、同意することは、プレイヤーの単独の責任です。
3. アカウント登録、削除、復旧。
3.1 1. ウェブサイトでのゲーミングアクティビティに参加するには、プレイヤーは自身の名義で、かつ自身のみが使用するアカウント（以下「アカウント」といいます）を登録する必要があります。登録プロセス中に、プレイヤーは氏名、生年月日、有効なEメールアドレス、現住所を提供し、ユーザー名を選択する必要があります。登録時に要求されるすべての必須情報を提供しなければなりません。
3.2 お客様は、当社がお客様のアカウントを管理し、お客様の身元を確認し、または入金された資金の出所を確認するために要求するあらゆる情報を提供する必要があります。これには、有効な政府発行の身分証明書、住所証明、所有権確認、および使用された支払い方法の取引記録（銀行取引明細書やクレジットカード/デビットカードの記録など）が含まれますが、これらに限定されません。
3.3 要求された書類および情報は、当社の要求から30日以内に提出されなければなりません。これに従わない場合、支払いの保留および/または一時的なアカウント停止となることがあります。指定された期間内に必要書類が提出されない場合、当社はお客様のアカウントを永久に閉鎖する権利を留保します。
通常、必要な書類をすべて受領してから10日以内に認証が完了します。ただし、特定のケースでは、追加の時間と確認が必要となる場合があります。
3.4 ウェブサイト上のアカウントは、お客様の真実かつ正確な氏名で登録されなければなりません。個人、世帯/住所、電話番号/Eメール、およびIPアドレスにつき、1つのアカウントのみが許可されます。アカウント開設のためのプロキシサーバーまたはあらゆる形式のIPマスキングの使用は固く禁じられています。
3.5 匿名で、プロキシ経由で、または指名された者によって作成されたアカウントは許可されません。プレイヤーは、提供されるすべての情報が正確、完全、かつ真実であることを確認する責任を単独で負います。当社は、不快または不適切と判断したユーザー名をその裁量で拒否する権利を留保します。
3.6 追加で作成されたアカウントは「重複アカウント」に分類されます。虚偽または代替情報を使用して、重複アカウントを登録しようとすることは禁止されています。（以下「重複アカウント」といいます。）
· これらのアカウントに入金された資金は凍結され、没収される可能性があります。
· 重複アカウントを使用して行われたいかなる行為も無効とみなされます。
· 重複アカウントは、復元されることなく永久に閉鎖されます。
3.7 プレイヤーは、自身のアカウントを他者に譲渡または売却することを禁じられています。この禁止事項には、アカウントの所有権、賞金、入金、ベット、これらの資産に関連する権利および/または請求権（法的、商業的、その他を問わない）を含むがこれらに限定されない、あらゆる種類の価値ある資産の譲渡が含まれます。当該譲渡の禁止事項には、受託者またはその他の第三者、企業、自然人または法人、財団および/または協会との協力による、いかなる形式での担保設定、質入れ、譲渡、用益権設定、取引、仲介、抵当設定および/または贈与も含まれますが、これらに限定されません。
3.8 オンラインギャンブルへの参加が法的なリスクを伴うかどうかの確認責任を怠ったプレイヤーの行為について、当社は一切の責任を負いません。
3.9 プレイヤーは、アカウント情報を正確かつ最新の状態に保つ責任を負います。登録情報に変更があった場合は、直ちに当社に通知する必要があります。
3.10 当社は、不正行為を防止するため、プレイヤーに対し、事前の通知なくいつでも身元調査を実施する場合があります。プレイヤーは、本人確認、ゲーム活動、金融取引を含む個人情報を提供する必要がある場合があります。必要に応じて、第三者が協力する場合があります。不正行為が疑われる場合、アカウントの停止、出金制限、ボーナスの喪失につながる可能性があります。確認が失敗した場合、または拒否された場合、アカウントが閉鎖され、資金が保留される場合があります。
3.11 プレイヤーは、アカウントに関するエラーや不正確な点に気づき次第、直ちに報告する必要があります。
3.12 アカウント閉鎖をご希望の場合は、いつでもカスタマーサポートにご連絡ください。ただし、以下の条件が適用されます。
· お客様のアカウントには残高（プラスまたはマイナスを問わず）がなく、保留中の出金リクエストもない状態である必要があります。
· 1. アカウントにプラス残高がある場合、および/または出金申請が保留中の場合にアカウントを閉鎖することを選択した場合、アカウント内のすべての資金は没収され、最終入金額のみが返金されます。
4. 休眠アカウントポリシー
4.1 休眠口座とは、6ヶ月間連続して取引（入金、出金、またはベット）が行われなかった口座を指します。
4.2 休眠口座には、維持管理費を賄うため、月額最大€5（または他の通貨での相当額）の管理手数料が課される場合があります。これらの手数料は、本利用規約に定める期間が経過した後にのみ適用されます。
4.3 アカウントが休眠状態と分類され、料金が適用される前に、当社は電子メール通知を含む書面による連絡を通じて、アカウント所有者に連絡を取るために合理的な努力をします。通知には、休眠アカウントポリシーおよび発生する可能性のある料金が明確に記載されます。
4.4 アカウントが正式に休眠状態と見なされ、控除の対象となる前に、当社は少なくとも14日間の書面による通知を電子メールで提供します。
4.5 アカウント所有者への連絡の労力は、アカウント残高によって異なります。休眠アカウントポリシーのプロセスが完了するまで、アカウントが完全に枯渇することはありません。
5. アカウント残高、入金、出金
5.1 ウェブサイトでアカウントを開設することにより、お客様は、お客様のアカウントに関連するすべての金融取引が、当社、当社の指定する決済システム運営者、または当社に代わって行動する認定された第三者によって処理される場合があることに同意するものとします。
5.2 ウェブサイトでギャンブル活動に参加するには、プレイヤーは将来のベットに使用される少なくとも1回のリアルマネーデポジットを行う必要があります。サイトで利用可能な入金および出金方法は変更される可能性があり、関連する手数料、手続き、および条件は選択した支払いオプションによって異なります。プレイヤーアカウントへの入金は、当社のウェブサイトを通じてのみ直接行うことができます。
5.3 ウェブサイトの最低入金額は€10です。
5.4 資金を入金することにより、お客様は、本規約に定められた、または法律で義務付けられた、お客様の活動に関連する適用される罰金または手数料を会社が差し引くことを承認するものとします。また、お客様はチャージバックまたは取引の取り消しを開始しないことに同意し、そのような行為により発生した費用を会社に弁償する責任を負うものとします。
5.5 お客様のアカウント残高は銀行口座と同等ではなく、保険の対象でも、資産に裏付けられているものでも、いかなる形でも保証されているものでもありません。入金された資金または有効な資金には利息はつきません。
5.6 サービスを利用することにより、お客様はチャージバックまたは支払い取り消しを開始する権利を放棄するものとします。これを行おうとしたいかなる試みも、当社が被る関連損害または費用に対する責任を生じさせる可能性があり、お客様にはその費用を弁済していただきます。
5.7 通貨換算は本サイトではご利用いただけません。これは、特定の通貨で資金を入金した場合、その通貨をサポートするゲームにのみアクセスでき、異なる通貨を必要とするゲームは利用できないことを意味します。
5.8 1.1. プレイヤーアカウントへの新規入金が行われるたびに、当社は追加の個人情報の要求およびプレイヤーの身元確認のための追加の検証措置を適用する権利を留保します。
5.9 返金ポリシー
5.9.1 お客様は、当社がお客様のアカウントに入金された資金を原則として返金しないことを認識するものとします。返金は、ウェブサイトまたは決済手段の技術的な問題など、例外的な状況下でのみ検討される場合があります。
5.9.2 入金、または関連するボーナスがベットに使用された場合、返金の対象外となります。
5.9.3 返金をリクエストするには、関連する取引から24時間以内にカスタマーサポートにご連絡いただく必要があります。お問い合わせには10営業日以内にご返答できるよう努めます。返金は当社の裁量により提供されることにご注意ください。
5.9.4 当社は、お客様の身元を満足のいくまで確認できるまで、いかなる返金も留保し、または取引を取消す権利を留保します。追加書類（有効な身分証明書、住所証明、支払い方法の所有権証明など）を要求した場合、お客様は30日以内に提出しなければなりません。要求された書類を提出しなかった場合、返金は処理されず、お客様のプレイヤーアカウントは閉鎖され、そこに含まれるすべての資金は没収されます。この決定は最終的なものであり、不服申し立ての対象とはなりません。
5.9.5 クレジットカードを使用してアカウントに入金された場合、当社は、以前の購入と相殺して、当該クレジットカードを介して入金された合計金額を上限としてのみ、出金リクエストに対する返金を行う権利を留保します。
5.9.6 返金が認められるすべての場合において、最終的な返金額を計算する前に、お客様のアカウント残高にあるボーナスおよび賞金は差し引かれます。
5.10 資金の引き出し
5.10.1 出金は、公式サイトを通じて正式な出金通知を提出することによってのみ処理され、事前に定められた週次および月次の限度額が適用されます。電話またはEメールによる出金リクエストは受け付けられません。
5.10.2 勝利金を引き出すには、有効な出金リクエストを提出する必要があります。当社は、利用規約に詳述されている出金ルールに従って、このリクエストを処理します。
ユーザーは、アカウントから資金を引き出すために、以下を行う必要があります。(a) 有効なアカウントで登録されていること。(b) KYC認証またはその他のデューデリジェンス要件に必要な情報および書類の提供を含め、アカウント操作に関して当社からの要求をすべて満たしていること。(c) 当社の利用規約（ターンオーバーおよびロールオーバー要件を含む）、ならびに当社のポリシーおよび適用される法令を遵守していること。
5.10.3 3.1. 出金処理を行う前に、最低1倍のロールオーバーが必要です。賭け金総額が入金額を下回る場合、当社はすべての勝利金をキャンセルし、支払い費用として、最終入金額から最低€0.50の10%の手数料を差し引く権利を留保します。銀行カードまたは銀行振込で入金されたアカウントには、15%の手数料が適用される場合があります。
5.10.4 いかなる時でも、プレイヤーと会社の両方を不正行為から保護するための措置の一環として、お客様の出金は監査される場合があります。€5,000以上の出金の場合、この監査には最大7営業日を要し、その間、取引記録、ゲームプレイデータ、およびログが徹底的にレビューされます。
5.10.5 当社のサービスを利用することにより、お客様は、詐欺、共謀、または違法行為の疑いがある場合、当社が引き出しをキャンセルする権利を留保することを認めます。お客様が違法行為、共謀、またはその他の詐欺行為に関与していると判明した場合、お客様の引き出しおよび関連するボーナス資金は拒否されることがあります。
5.10.6 当社はお客様のご希望の支払い方法を尊重するよう努めますが、その利用を保証することはできません。したがって、必要に応じて、当社は代替の支払いシステムを使用して出金処理を行う場合があります。
5.10.7 当社は、以下の場合、出金リクエストを制限または拒否する権利を留保します。
· 出金リクエストが、ユーザー自身のウォレット/アカウント以外の人物またはウォレット/アカウントに向けられていると見なされる場合。
· 制限区域の口座にリンクされていると思われる場合。
· ユーザーのアカウントに関連して、疑わしいまたは違法である可能性のある活動が検出された場合。
· ユーザーのアカウントに関して、当社の利用規約（当社のポリシーを含む）に違反している、または違反する可能性が高いと当社が判断する活動が特定された場合。
6. ボーナスとプロモーション
6.1 当社は、ボーナス資金、フリースピン、ロイヤルティポイント、その他の特別オファー（総称して「ボーナス」または「プロモーション」と呼びます）などのプロモーションインセンティブをお客様に定期的に提供する場合があります。これらのプロモーションの一部は、資格を得るために最低入金額（「関連入金」）を必要とします。各プロモーションには、当社のウェブサイトの関連セクションで利用可能な独自の利用規約が付属していることに注意してください。矛盾がある場合、特定のプロモーション規約がこれらの一般利用規約に優先するものとします。
6.2 各ボーナスオファーは、個人、家族、世帯、電話番号、デバイス（公共または職場環境にある共有デバイスを含む）、およびIPアドレスにつき1回限りとさせていただきます。
6.3 当社は、当社の単独の裁量により、ボーナスを拒否し、ボーナスオファーをキャンセルし、またはプロモーションへの参加を一時停止および/または永久に禁止する独占的権利を留保します。資格、利用、乱用、公平性、賞金の計算、賭け条件に関連する問題を含む、プロモーションに関する紛争においては、当社の決定が最終的なものとします。
6.4 除外管轄区域の居住者は、いかなるプロモーションへの登録または参加も許可されません。
6.5 すべてのボーナスには賭け条件が適用されます。これは、特定のプロモーションの条件に応じて、ボーナス額、ボーナスと関連する入金の合計、またはプロモーションから得られた勝利金のいずれかの指定された倍数を賭ける必要があることを意味し、そうしないと勝利金を引き出すことはできません。
6.6 ウェブサイトでボーナスを受け入れるかプロモーションに参加することにより、お客様はそのオファーに付随する特定の利用規約に同意するものとします。また、ボーナス資金が使用される前に、すべての賭けは現金資金を使用して行われる必要があることを認識するものとします。当社は、いつでもボーナスまたはプロモーションを取り消しまたは変更する権利を留保します。
6.7 リアルマネー残高を最初に賭ける必要があります。リアルマネー残高が完全に賭けられた場合にのみ、ボーナス残高が使用されます。
6.8 カジノボーナスの場合、賭け条件はボーナス受領時から10日以内、スポーツボーナスの場合、30日以内に満たす必要があります。期限が過ぎた場合、ボーナスおよびそれから得られた勝利金はすべて没収されます。
6.9 賭け条件を満たす前に資金を引き出そうとすると、ボーナス残高および関連するすべての勝利金は没収されます。
6.10 賭け条件が完全に満たされると、ボーナス資金およびそれによって生じた勝利金は、お客様のリアルマネーウォレットに移動され、当社の規定に従って出金可能となります。
6.11 すべての出金リクエストは、監査、ゲームプレイレビュー、およびアカウント認証プロセスの対象となります。
6.12 当社のボーナスは、娯楽目的のみを意図しています。ボーナスまたは入金が、意図されたカジュアルな賭けまたはプレイに使用されない場合、かかる誤用は本規約の違反とみなされます。
6.13 プロモーションの悪用、詐欺、操作を行った場合、本規約違反とみなされます。そのような場合、当社は、利用可能なその他の救済措置に加え、お客様が参加したすべてのプロモーションをキャンセルし、それらから得られた賞金を無効にして没収し、将来のプロモーションオファーからお客様を排除する権利を留保します。
7. 賭けとギャンブル
7.1 ベットを行う前に、すべてのベット詳細が正確であることを確認してください。これはお客様の責任となります。ベットが確定された後、当社の書面による承認なしにはキャンセルできません。ベットまたはそれに関連する勝利金に関して紛争が生じた場合、当社の決定が最終的であり、交渉の余地はありません。
7.2 ベットが成立した後、キャンセルはできません。当社は、当社の単独の裁量により、ベットを拒否し、または既に成立したベットをキャンセルする権利を留保します。
7.3 ウェブサイトを利用することにより、お客様はゲームの結果が乱数生成器によって決定されることを認識し、その結果を受け入れることに同意するものとします。お客様の画面に表示される結果とゲームサーバーによって記録される結果との間に不一致がある場合、サーバーの結果が優先されます。お客様のギャンブル活動の詳細および結果を確立する上で、当社の記録が唯一かつ決定的な証拠となります。
7.4 当社は、ギャンブルの結果として発生したいかなる損失または損害に対しても責任を負いません。
7.5 ゲーム中に予期せぬ接続損失が発生した場合、次回のログイン時に未完了のラウンドを再開する必要があります。ラウンドを完了できない場合、当社の裁量により返金が行われることがあります。
7.6 賭けは、システムエラーの場合にのみキャンセルされ、お客様のアカウントに返金されます。これは当社の単独の裁量で行われます。
8. 不正行為および違法行為
8.1 本ウェブサイトは、個人的な娯楽目的のみを意図しています。以下の行為は固く禁じられており、本利用規約の重大な違反とみなされます。
· 商業目的でウェブサイトを利用すること、または他の個人や事業体の代理として行動すること。
· 不正なクレジットカード/デビットカード、決済方法、または資金の使用、およびチャージバックや支払紛争の開始を含むがこれらに限定されない詐欺行為への関与。
· ソフトウェアの誤作動、システムの脆弱性、またはその他の不当な優位性（賭けの結果を操作または影響を与えるためのソフトウェアまたはデバイスの使用を含む）を悪用すること。
· 他のプレイヤーや第三者と共謀して不当な利益を得る行為（情報の共有、他者に代わってプレイする行為、行動の調整などを含む）。
· リスクを回避するために設計された賭け戦略の実施。これには、ゼロマージンベット、最小リスクの賭け、ヘッジベッティング、または当社がシステムを不当に悪用すると見なすその他の方法が含まれます。
· マネーロンダリング、テロ資金供与、その他違法行為への参加。
· 他のプレイヤーまたは当社のスタッフに対する脅迫、ハラスメント、または虐待行為。
· ウェブサイト、そのサーバー、または関連データベースを妨害したり、不正にアクセスしたり、干渉したりする行為、および当社のセキュリティ対策を回避しようとする行為。
· ウェブサイトに関連するソフトウェアから、ソースコードまたはその他の専有情報をコピー、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、変更、または抽出する行為。これには、著作権表示を削除または不明瞭にする行為、または個人的な娯楽以外の目的でソフトウェアを使用する行為が含まれます。
· 他のプレイヤーからアカウントを取得すること、およびあなたのアカウントを他の人に販売、譲渡、または割り当てることを試みること。
8.2 潜在的なリスクを最小限に抑えるため、当社は不正行為を検出し防止し、その責任者を特定するために必要なあらゆる措置を講じます。当社は、チート、共謀、詐欺、またはその他の違法行為に関与することにより利用規約に違反したプレイヤーからの請求について、一切の責任を負いません。
8.3 当社のサービスを利用することにより、お客様は、ご自身が犯罪行為に関与している、または犯罪行為を助長していることが判明した場合、当社、関連当局、およびお客様の不正行為によって影響を受ける第三者に全面的に協力することに同意するものとします。
8.4 プレイヤーは、中傷目的で本ウェブサイトを使用すること、またはあらゆる形態の暴力的、虐待的、もしくは攻撃的な行為を行うことを固く禁じられています。これには、チャットを通じて他のプレイヤーと交流する際、または当社のスタッフと交流する際の、ハラスメント、人種差別的発言、わいせつな言葉、性差別、差別、またはその他の不適切な発言が含まれますが、これらに限定されません。
8.5 犯罪行為を疑う場合、または犯罪行為に遭遇した場合は、できるだけ早く電子メールでその事件を報告する必要があります。
8.6 ウェブサイトまたはそのコンテンツへのあらゆる形式の改ざんは固く禁じられています。これには、サイバー攻撃、不正な改変、スパム関連活動が含まれますが、これらに限定されません。
8.7 ウェブサイトおよびそのサービスは、個人的な娯楽のみを目的としています。プレイヤーは、明示的な許可なく、ウェブサイトまたはそのコンテンツのいかなる部分も複製、コピー、または再現することを許可されていません。
9. 責任の制限
9.1 当社のサービスを利用することにより、お客様は、当社がお客様によるソフトウェアの利用方法について一切の責任または管理権限を有しないことを認識し、同意するものとします。サービスを利用するかどうかの決定は、お客様自身の責任において行われるものであり、お客様はそのような利用に関連するすべての潜在的なリスクを受け入れるものとします。
9.2 ウェブサイトにアクセスし、オンラインギャンブル活動に参加する場合、ご自身の責任においてこれを行うものとします。本ウェブサイトおよびそのサービスは、いかなる保証もなく「現状有姿」で提供されます。
9.3 当社は、データの損失、収入、評判、またはその他の予期せぬ損失を含むがこれらに限定されない、いかなる種類の合意、違法行為、過失、損害、または損失に対しても責任を負わないものとします。
9.4 ウェブサイトを利用し、オンラインギャンブル活動に参加することにより、お客様は関連するリスクを認識し、金銭を失う可能性を理解するものとします。ウェブサイトで提供されるサービスおよびゲームは、その品質、特定の目的への適合性、商品性、正確性、完全性、または管轄区域における適用法規制への準拠に関して、明示的または黙示的な保証なしに提供されます。ウェブサイトまたは当社のサービスの使用中に発生した損害または損失は、お客様自身の責任であり、お客様はそのような損失に関連する補償請求を放棄することに同意するものとします。
9.5 当社、ソフトウェアプロバイダー、または当社の関連会社もしくは関係者のいずれも、以下に起因する損失、費用、または損害について責任を負わないものとします。
· お客様による誤入力などのエラー。
· 不正、虚偽、または誤解を招く行為。
· お客様の入金を拒否する、お客様のアカウントを開設しない、またはお客様のアカウントを一時停止もしくは閉鎖するという当社の決定。
· 預金の受領または承認の遅延、または身元確認およびその他の確認が完了するまでの出金保留。
· 適用される法律の下で違法と見なされる目的でアカウントを使用すること。
· 正しいユーザー名とパスワードを入力した後に実行された取引。
· お客様またはお客様のアカウントに関連するデータの不正使用。
· いかなる理由であれウェブサイトにアクセスできないこと。
· お客様のユーザー名とパスワードを使用して第三者が実行した行為または取引。
· ウェブサイトへのアクセス品質の低下またはアクセス不能;
· 会社の管理が及ばない状況。これには、機器、ソフトウェア、データ転送システム、電気通信手段、またはお客様のインターネットサービスプロバイダに関する問題が含まれます。
· データ転送に使用する接続、または第三者が使用する接続の誤動作による損失。
· 電子通信の不達;
· 政府の行為または不可抗力な状況。
· 居住国の法律で違法とみなされるゲームまたは賭博活動への参加。
· ウェブサイトまたは使用されているソフトウェアのエラー、脱落、バグ、または問題。
· 本規約違反に起因する直接的または間接的な結果。
10. 苦情および紛争
10.1 全ての紛争または請求は、問題発生日から7営業日以内に提出されなければなりません。この期間を過ぎて提出された紛争または請求は無効とみなされます。
10.2 苦情を申し立てるには、できるだけ早くカスタマーサポート にメールで連絡し、適切な審査に必要なすべての書類、資料、情報を提供する必要があります。当社は当該事項を調査し、苦情受領後30営業日以内に結果を提示します。
10.3 紛争が発生した場合、サーバーデータは、プレイヤーのデバイスからの個人的な記録またはデータ出力よりも優先されます。サーバーデータとプレイヤーの個人デバイスとの間に矛盾がある場合、会社のサーバーに記録された結果が、請求を解決するための最終的な根拠として使用されます。
10.4 PlayerとCompany間の直接調停で紛争が解決できない場合、および法的措置が必要な場合、本規約またはWebsiteの使用に起因または関連して発生する法的請求または紛争は、Tobiqueの法律に従って解決されるものとします。
10.5 当事者は、本規約の違反、終了、または有効性を含むがこれらに限定されない、本規約に関連する意見の相違、紛争、または請求は、トビクの裁判所の専属管轄に服することを認めます。当社は、他のいかなる法域の法律に基づく責任も負いません。本規約に同意することにより、お客様は、本規約に規定されるトビクの裁判所の専属管轄に明示的に同意するものとします。
11. 通知
11.1 当社のサービスを利用することにより、お客様は当社からの連絡を電子的手段で受け取ることに同意するものとします。当社は、電子メールまたはウェブサイト上での告知を通じてメッセージを送信する場合があります。不正確な情報による連絡の不達について、当社は責任を負いませんので、正確かつ最新の連絡先情報を提供することは、お客様の責任となります。すべての電子的通信は「書面」とみなされ、送信後5営業日以内に受領されたものとみなされます。当社は書面による連絡を行う権利を留保しますが、その義務を負うものではありません。ウェブサイトまたは本規約に関するお問い合わせは。本規約および関連するすべての通知および文書は、英語で作成されました。他の言語への翻訳により不一致または誤解が生じた場合、請求または紛争の解決においては英語版が優先されるものとします。
11.2 本利用規約のいかなる条項の放棄も、書面で提供された場合にのみ有効とみなされ、将来の違反に及ぶことなく、当該特定の事例にのみ適用されるものとします。
11.3 本利用規約は、お客様による本ウェブサイトおよび本サービスの利用を規定する唯一の拘束力のある合意であり、以前の理解または連絡に優先します。
11.4 1.2. 本規約に明示的に別段の定めがない限り、本規約は第三者に対していかなる権利または利益も付与するものではありません。
11.5 本規約のいかなる条項も、お客様と当社との間に受託者義務、パートナーシップ、または代理関係を構築するものと解釈されないものとします。