Politique de paiement

(dernière mise à jour le 18/09/2026)

1.     INTRODUCTION

1.1  La présente Politique de paiement (la « Politique ») décrit les conditions selon lesquelles MJMotion Ltd. (la « Société ») traite les dépôts, gains, paiements et retraits des utilisateurs enregistrés (les « Utilisateurs ») du   https://gg.bet/ (le « Site »).

1.2  En utilisant le Site, les Utilisateurs confirment avoir lu, compris et accepté de se conformer à la présente Politique, ainsi qu'à toute condition supplémentaire relative aux dépôts, gains ou retraits qui pourrait être publiée sur le Site de temps à autre.

1.3  La présente Politique fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et doit être lue conjointement avec les autres politiques applicables prévues par les CGU, notamment, mais sans s'y limiter, la Politique de Bonus et la Politique de Jeu Responsable.

 

2.     MODIFICATIONS

2.1  La Société peut réviser périodiquement la présente Politique, et toute mise à jour prendra effet dès sa publication sur le Site. Les Utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la Politique afin de prendre connaissance de toute modification.

2.2  En cas de modifications importantes apportées à la présente Politique, la Société déploiera des efforts raisonnables pour en informer préalablement les Utilisateurs, par courriel, par des avis publiés sur le Site ou par tout autre canal de communication.

 

3.     SOLDE DU COMPTE, DÉPÔT, RETRAIT DE FONDS

3.1  En ouvrant un Compte sur le Site, vous acceptez que toutes les transactions financières relatives à votre Compte puissent être traitées par la Société, par l'opérateur de système de paiement qu'elle désigne, ou par un tiers autorisé agissant pour le compte de la Société.

3.2  Pour participer aux activités de jeu sur le site, les Joueurs doivent effectuer au moins un Dépôt en argent réel, qui sera utilisé pour les mises futures. Les méthodes de Dépôt et de Retrait disponibles sur le site peuvent évoluer, et les frais, procédures et conditions associés varient selon l'option de paiement choisie. Les Dépôts sur les Comptes Joueur ne peuvent être effectués que directement via notre site.

3.3  Le dépôt minimum sur le Site est de 5 €.

3.4  En déposant des fonds, vous autorisez la Société à déduire toute amende ou tout frais applicable lié à votre activité, tel que prévu par les CGU et la présente Politique ou requis par la loi. Vous acceptez également de ne pas engager de Rétrofacturation ni d'annulation de transaction, et vous vous engagez à rembourser à la Société tout coût résultant de telles actions.

3.5  Le solde de votre Compte n'est pas équivalent à un compte bancaire et n'est ni assuré, ni adossé à des actifs, ni garanti de quelque manière que ce soit. Les fonds déposés ou actifs ne produisent aucun intérêt.

3.6  En utilisant les Services, vous renoncez à tout droit d'engager une Rétrofacturation ou une annulation de paiement. Toute tentative en ce sens pourra engager votre responsabilité pour l'ensemble des dommages ou coûts subis par la Société, que vous serez tenu de rembourser.

3.7  La conversion de devises n'est pas disponible sur le site. Cela signifie que si vous déposez des fonds dans une devise donnée, vous ne pourrez accéder qu'aux jeux prenant en charge cette devise ; les jeux nécessitant une devise différente ne seront pas accessibles.

3.8  Chaque fois qu'un nouveau Dépôt est effectué sur un Compte Joueur, nous nous réservons le droit de demander des renseignements personnels supplémentaires et d'appliquer des mesures de Vérification supplémentaires afin de confirmer l'identité du Joueur.

3.9  Vous confirmez que tous les fonds que vous déposez sont d'origine légale et ne proviennent d'aucune activité illégale.

3.10  Nous n'acceptons pas les espèces. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services de paiement et à des institutions financières tiers pour traiter les paiements à destination et en provenance de vous ; dans la mesure où ils ne sont pas en contradiction avec la présente Politique, leurs conditions s'appliquent également à vos transactions.

3.11  Vous ne pouvez déposer et retirer des fonds qu'en utilisant des méthodes de paiement enregistrées à votre nom. L'utilisation de données de paiement de tiers, ou le fait de permettre à un tiers d'effectuer des transactions en utilisant vos données, est interdit. En cas de suspicion d'infraction, nous pouvons vous demander des documents ainsi qu'au titulaire de l'instrument de paiement et suspendre l'activité jusqu'à ce que l'identité soit confirmée ; en cas d'infraction répétée, le compte est bloqué et les gains peuvent être confisqués. L'ajout d'une nouvelle méthode de paiement nécessite une vérification supplémentaire de cette méthode.

3.12  Nous pouvons compenser tout solde positif de votre compte avec tout montant que vous nous devez, y compris les montants résultant de comptes dupliqués, de tricherie, de collusion, de fraude ou d'erreurs.

3.13  Politique de remboursement

3.13.1  Vous reconnaissez que la Société ne rembourse généralement pas les fonds déposés sur votre Compte. Un remboursement ne pourra être envisagé que dans des circonstances exceptionnelles, telles que des problèmes techniques affectant le Site ou les instruments de paiement.

3.13.2  Dès qu'un Dépôt - ou tout Bonus associé - a été utilisé pour placer une mise, il devient inéligible à un remboursement.

3.13.3  Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre service d'assistance clientèle dans les 24 heures suivant la transaction concernée. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter que tout remboursement est accordé à notre seule discrétion.

3.13.4  Nous nous réservons le droit de suspendre tout remboursement ou d'annuler une transaction jusqu'à ce que nous ayons vérifié votre identité de manière satisfaisante. Si nous demandons des documents supplémentaires (tels qu'une Pièce d'identité valide, un justificatif de domicile et une preuve de propriété du moyen de paiement), vous devez les fournir dans un délai de 30 jours. Le défaut de fournir les documents requis entraînera le refus du remboursement, la clôture de votre Compte Joueur et la confiscation de l'ensemble des fonds qui y sont détenus. Cette décision est définitive et sans appel.

3.13.5  Dans tous les cas où un remboursement est accordé, tout Bonus et tout gain figurant dans le solde de votre Compte seront déduits avant le calcul du montant final du remboursement.

3.13.6  Les remboursements sont effectués uniquement sur la carte ou la méthode de paiement utilisée pour le paiement initial. Si cela n'est pas possible, vous devez soumettre une autre carte ou méthode de paiement pour vérification ; les deux doivent être vérifiées et détenues en votre nom.

3.14  Retrait et paiement des fonds

3.14.1  Les Retraits sont traités exclusivement via le Site, par la soumission d'une demande officielle de Retrait, et sont soumis à des limites hebdomadaires et mensuelles prédéterminées. Les demandes de Retrait effectuées par téléphone ou par courriel ne seront pas acceptées.

3.14.2  Pour retirer vos gains, vous devez soumettre une demande de Retrait valide, que nous traiterons conformément aux règles de Retrait détaillées dans les CGU.
Les Utilisateurs doivent : (a) être inscrits avec un Compte actif ; (b) avoir satisfait à toute demande de la Société relative au fonctionnement de leur Compte, y compris la fourniture des renseignements et documents nécessaires à la Vérification KYC ou à d'autres exigences de vigilance ; (c) avoir respecté nos CGU, y compris les exigences de chiffre d'affaires et d'Exigence de mise, ainsi que nos politiques et les lois et réglementations applicables, afin de pouvoir retirer des fonds de leur Compte.

3.14.3  Les Retraits et paiements ne sont accessibles qu'aux Joueurs enregistrés et vérifiés. Avant qu'une demande de Retrait puisse être traitée, le processus d'inscription doit être achevé et l'ensemble des renseignements personnels et de contact requis doivent avoir été fournis. Les paiements et Retraits ne seront effectués que vers des comptes ou portefeuilles légalement détenus au nom du Joueur et vérifiés par la Société.

3.14.4  Dans la mesure du possible, les retraits sont effectués via la même méthode de paiement que celle utilisée pour le dépôt. Les fonds déposés par carte peuvent être retournés par une autre méthode lorsque les règles du système de carte (par exemple Mastercard) n'autorisent pas les paiements vers les cartes.

3.14.5  Un retrait ne peut être demandé qu'une fois que tous les dépôts ont été compensés et qu'aucun n'a fait l'objet d'une rétrofacturation, d'une annulation ou d'un rejet, et que toutes les vérifications requises ont été effectuées.

3.14.6  En cas de paiement suspect ou frauduleux (y compris l'utilisation de cartes volées), nous pouvons bloquer le compte, annuler tout paiement et récupérer tout gain. Nous pouvons informer les autorités compétentes et utiliser des services de recouvrement pour récupérer les montants dus. Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation non autorisée d'une carte, qu'elle ait été signalée volée ou non.

3.14.7  Lorsque les fonds sont retournés par virement bancaire, les frais bancaires sont à la charge du destinataire.

3.14.8  Une fois qu'un retrait a été approuvé, nous ne sommes pas responsables des retards causés par les prestataires de services de paiement tiers, les institutions financières ou les systèmes de compensation.

3.14.9  Une Vérification d'identité est requise dès que le cumul des Dépôts atteint 2 000 € sur toute période glissante de 180 jours, ou à la discrétion de la Société.

3.14.10  Montant maximal de gain par ticket (y compris les tickets répétitifs) : 50 000 USD (ou l'équivalent dans la devise du compte).

3.14.11  Le paiement maximal issu des tours gratuits : 200 €.

3.14.12  Le paiement maximal par jour et par Client ne doit pas dépasser 50 000 €.

3.14.13  Pour les Clients, une exigence de mise minimale d'une fois (1x) le dépôt est requise avant que tout retrait ne puisse être traité. Si le montant total misé à partir du compte est inférieur à deux fois (2x) le dépôt, la Société se réserve le droit de déduire des frais administratifs de 20 % du montant retiré, avec un minimum de 0,50 USD (ou l'équivalent dans la devise du compte), pour couvrir les coûts de traitement des paiements. Les paris sportifs sur des cotes inférieures à 1,5 et les paris de casino avec un risque minimal ou nul ne sont pas pris en compte pour l'exigence de mise.

3.14.14  En utilisant nos Services, vous reconnaissez que la Société se réserve le droit d'annuler tout Retrait en cas de suspicion de fraude, de collusion ou d'activité illégale. S'il est établi que vous vous livrez à des activités illicites, à de la collusion ou à tout autre comportement frauduleux, votre Retrait ainsi que tout fonds de Bonus associé pourront être refusés.

3.14.15  Bien que nous nous efforcions de respecter votre méthode de paiement préférée, nous ne pouvons en garantir l'utilisation. Par conséquent, la Société pourra traiter votre Retrait au moyen d'un système de paiement alternatif si nécessaire.

3.14.16  La Société se réserve le droit de restreindre ou de refuser une demande de Retrait si :

la demande de Retrait semble être adressée à une personne ou à un portefeuille/compte autre que celui de l'Utilisateur lui-même ;   

elle semble être liée à un compte situé dans une Juridiction Restreinte ;   

une activité suspecte ou potentiellement illégale est détectée en lien avec le Compte de l'Utilisateur ;   

une activité est identifiée que nous considérons comme constituant une violation, ou susceptible de constituer une violation, de nos CGU (y compris nos politiques) en lien avec le Compte de l'Utilisateur.   

 

4.     HISTORIQUE DES TRANSACTIONS

4.1  Vous pouvez consulter la liste complète de vos transactions dans la rubrique « Compte Joueur » de votre Compte. Ces registres comprennent l'ensemble de vos Dépôts, Bonus, gains, mises réglées, mises en attente et Retraits.

4.2  Si vous constatez une quelconque anomalie dans votre historique de transactions, veuillez nous contacter immédiatement via le chat en direct ou par e-mail à [email protected], afin que nous puissions examiner et résoudre le problème.

4.3  Nous assurons une surveillance continue des registres de transactions afin de garantir le respect de nos CGU et de nos obligations légales. Si notre surveillance révèle un manquement, ou si nous avons des motifs raisonnables de suspecter qu'un manquement a eu lieu, nous pourrons suspendre votre Compte, annuler tout Retrait en attente et annuler tout gain et toute mise. Dans un tel cas, votre Dépôt initial vous sera restitué, sauf si nous disposons d'un motif valable de le retenir.