Allgemeine Geschäftsbedingungen
(zuletzt aktualisiert am 18.09.2026)
1. Nutzungsbedingungen
1.1 Durch die Erstellung eines Kontos auf der Website gehen Sie eine rechtliche Vereinbarung mit uns ein und erklären sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden:
(a) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“);
(b) unsere Datenschutzrichtlinie;
(c) unsere spezifischen Regeln in Bezug auf Wetten und Glücksspiel; und
(d) alle anderen auf der Website veröffentlichten Richtlinien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Bonusrichtlinie, Zahlungsrichtlinie, AML- und KYC-Richtlinie sowie Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen.
1.2 Mit Ihrer Registrierung und Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Jede Investition bei uns stellt eine separate Vereinbarung dar, die diese Nutzungsbedingungen beinhaltet. Sollten Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, ist es Ihnen untersagt, ein Konto zu erstellen oder die auf unserer Website angebotenen Dienste zu nutzen. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen.
1.3 Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald die aktualisierten Nutzungsbedingungen auf der Website veröffentlicht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Nutzungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen.
1.4 Bitte beachten Sie, dass Online-Glücksspiel in bestimmten Ländern eingeschränkt sein kann. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor der Nutzung unserer Website und Dienste über die geltenden Bestimmungen zu informieren. Die Website und ihre Dienste sind nicht für die Nutzung durch Personen oder Organisationen bestimmt, die ihren Wohnsitz, ihren Sitz oder ihre Niederlassung in Ländern haben, in denen die Nutzung nach geltendem Recht ganz oder teilweise verboten, eingeschränkt oder anderweitig unzulässig ist.
1. RECHTLICHE ANFORDERUNGEN UND BESCHRÄNKUNGEN
1.1 Um die Dienste auf dieser Website nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und die in Ihrem Land geltenden gesetzlichen Altersvoraussetzungen erfüllen. Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Altersvoraussetzung erfüllen. Sollten Sie unter 18 Jahre alt sein, müssen Sie die Website umgehend verlassen.
1.2 Können wir nicht überprüfen, ob ein Spieler das zulässige Mindestalter (18 Jahre oder ein gegebenenfalls im jeweiligen Land geltendes höheres Alter) erreicht hat, behalten wir uns das Recht vor, das Konto des Spielers zu sperren. Ist ein Spieler zum Zeitpunkt der Durchführung von Transaktionen auf der Website noch nicht volljährig, können wir folgende Maßnahmen ergreifen:
1.2.1 Ihr Konto wird geschlossen;
1.2.2 Alle auf das Konto eingezahlten Gelder werden zurückerstattet, und alle während dieses Zeitraums durchgeführten Transaktionen werden für ungültig erklärt;
1.2.3 Alle während dieses Zeitraums getätigten Einsätze oder Wetten werden Ihnen zurückerstattet;
1.2.4 Gewinne, die erzielt wurden, als der Spieler noch nicht volljährig war, werden als ungültig betrachtet.
1.3 Wir übernehmen keine Gewähr für die Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website, insbesondere wenn Online-Glücksspiel in Ihrem Land verboten, reguliert oder unreguliert ist. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, sich jederzeit über die geltenden Gesetze zum Online-Glücksspiel in Ihrem Land zu informieren und diese einzuhalten.
1.4 Bitte beachten Sie, dass nicht alle Personen zur Registrierung berechtigt sind. Einwohner der folgenden Länder (die „Ausgeschlossenen Länder“) – Afghanistan, die kanadischen Provinzen New Brunswick und Ontario, China, Kuba, Zentralafrikanische Republik, Demokratische Republik Kongo, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Myanmar, Nordkorea, Russland, Somalia, Südsudan, Syrien, Ukraine, Vereinigtes Königreich, USA, Jemen und Venezuela – dürfen keine Konten eröffnen oder Gelder auf der Website einzahlen. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der Ausgeschlossenen Länder nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Aktualisierungen der Liste werden auf der Website veröffentlicht.
1.5 Spieler, die in Ländern mit eingeschränktem Zugang zu unseren Diensten ansässig sind, aber mit unserer Zustimmung ein Konto registrieren, können Einschränkungen seitens der Spieleanbieter unterliegen. Diese Einschränkungen können unter anderem den Zugriff auf bestimmte Spiele ausschließen. Spieler, die unter diesen Bedingungen fortfahren, verzichten auf jegliche Ansprüche gegenüber dem Anbieter und uns.
1.6 Spieler, die unsere Dienste nutzen, können alle Aktualisierungen, neuen Funktionen, Verbesserungen, Software und/oder neu hinzugefügten Websites verwenden. Diese unterliegen den vorliegenden Nutzungsbedingungen, Richtlinien, Verhaltensregeln und Lizenzvereinbarungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen der geltenden Lizenzvereinbarung für Dienste und den Nutzungsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, diese nach eigenem Ermessen zu entscheiden.
1.7 Die Dienste, die Website und alle anderen von uns kontrollierten Websites sowie die Software, Funktionen und Systemvoraussetzungen können nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden.
1.8 Es liegt in der alleinigen Verantwortung der Spieler, sich mit den Regeln der auf der Website aufgeführten Spiele sowie mit den Serviceabläufen, Funktionen und Richtlinien vertraut zu machen und diesen zuzustimmen, bevor sie auf der Website aktiv werden.
1.9 Sie sind allein verantwortlich für alle Steuern und Abgaben, die auf Ihre Gewinne in Ihrem Zuständigkeitsbereich anfallen, und für deren Meldung an die zuständigen Behörden.
2. KONTOERSTELLUNG, -LÖSCHUNG, -WIEDERHERSTELLUNG.
2.1 Um an den Spielen auf der Website teilzunehmen, müssen Spieler ein Konto auf ihren Namen und ausschließlich für ihren Gebrauch registrieren („Konto“). Im Rahmen der Registrierung müssen Spieler ihren vollständigen Namen, ihr Geburtsdatum, eine gültige E-Mail-Adresse und ihre Anschrift angeben sowie einen Benutzernamen wählen. Alle während der Registrierung abgefragten Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden.
2.2 Sie sind verpflichtet, uns alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bestätigung Ihrer Identität oder zur Überprüfung der Herkunft eingezahlter Gelder anfordern. Dies kann unter anderem einen gültigen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis, einen Eigentumsnachweis und Transaktionsbelege für die verwendeten Zahlungsmethoden, wie z. B. Kontoauszüge oder Kredit-/Debitkartenabrechnungen, umfassen.
2.3 Wir können einen Nachweis über die Herkunft Ihrer Gelder verlangen, einschließlich Informationen über Ihr Gehalt oder Ihren Beruf, belegt durch Dokumente wie Kontoauszüge, um zu bestätigen, dass Sie über ausreichende legale Mittel für Ihre Glücksspielaktivitäten verfügen.
2.4 Die angeforderten Dokumente und Informationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach unserer Aufforderung eingereicht werden. Andernfalls können Zahlungen einbehalten und/oder Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden. Sollten die erforderlichen Dokumente nicht innerhalb der genannten Frist bereitgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
Die Überprüfung ist in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach Eingang aller erforderlichen Dokumente abgeschlossen. In bestimmten Fällen können jedoch zusätzliche Zeit und Prüfungen erforderlich sein.
2.5 Ihr Konto auf der Website muss unter Ihrem korrekten Namen registriert sein. Pro Person, Haushalt/Adresse, Telefonnummer/E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Die Verwendung von Proxy-Servern oder jeglicher Form der IP-Verschleierung zur Kontoeröffnung ist strengstens untersagt.
2.6 Anonyme, über Proxys oder unter falschen Namen erstellte Accounts sind nicht zulässig. Spieler sind allein dafür verantwortlich, dass alle angegebenen Informationen korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind. Wir behalten uns das Recht vor, Benutzernamen, die wir als anstößig oder unangemessen erachten, nach eigenem Ermessen abzulehnen.
2.7 Alle zusätzlich erstellten Konten werden als „Doppelkonten“ eingestuft. Es ist Ihnen untersagt, ein Doppelkonto zu registrieren, auch nicht durch falsche oder alternative Angaben. (im Folgenden als „Doppelkonto“ bezeichnet):
· Sämtliche auf diese Konten gutgeschriebenen Gelder können eingefroren und gegebenenfalls verfallen;
· Jegliche Aktionen, die mit einem Duplikatkonto durchgeführt werden, gelten als ungültig;
· Das Duplikatkonto wird endgültig geschlossen und kann nicht wiederhergestellt werden.
2.8 Es ist dem Spieler untersagt, sein Konto an Dritte zu übertragen oder zu verkaufen. Dieses Verbot umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte, insbesondere, aber nicht ausschließlich, das Eigentum an Konten, Gewinne, Einzahlungen, Einsätze, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, gleich welcher Art und ob rechtlicher, geschäftlicher oder sonstiger Natur. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch die Belastung, Verpfändung, Abtretung, den Nießbrauch, den Handel, die Vermittlung, die Hypothekierung und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Stiftung und/oder einem Verein in jeglicher Form.
2.9 Wir haften nicht für das Handeln von Spielern, die ihrer Verantwortung nicht nachkommen, sich zu vergewissern, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen rechtliche Risiken birgt.
2.10 Die Spieler sind selbst dafür verantwortlich, ihre Kontoinformationen korrekt und aktuell zu halten. Änderungen der Registrierungsdaten müssen uns unverzüglich mitgeteilt werden.
2.11 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Hintergrundüberprüfungen von Spielern durchzuführen, um Betrug vorzubeugen. Spieler müssen unter Umständen persönliche Daten zur Verifizierung angeben, darunter Informationen zu ihrer Identität, ihren Spielaktivitäten und Finanztransaktionen. Gegebenenfalls können Dritte mitwirken. Betrugsverdacht kann zur Kontosperrung, Einschränkung von Auszahlungen und zum Verlust von Boni führen. Schlägt die Verifizierung fehl oder wird sie verweigert, kann das Konto geschlossen und Guthaben einbehalten werden.
2.12 Wir können Sie außerdem auffordern, eine Videoverifizierung durchzuführen, um Ihre Identität zum Zweck der Kontoverifizierung und/oder zur Bestätigung einer Einzahlung zu bestätigen. Wir können den Zugriff auf Ihr Konto, eine Einzahlung oder eine Auszahlung bis zum erfolgreichen Abschluss dieser Verifizierung verweigern.
2.13 Wir können Sie jederzeit anhand von Sanktionslisten und Datenbanken politisch exponierter Personen (PEP) überprüfen und verstärkte Sorgfaltsprüfungen durchführen. Sollten Sie als PEP oder Sanktionsfall identifiziert werden oder die verstärkten Prüfungen nicht zufriedenstellend abgeschlossen werden, können wir gemäß geltendem Recht und unseren Geldwäschebekämpfungspflichten zusätzliche Überwachungsmaßnahmen oder Beschränkungen einführen, Transaktionen ablehnen oder Ihr Konto sperren oder schließen.
2.14 Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens, Passworts und Ihrer sonstigen Zugangsdaten sowie für alle unter Ihren Zugangsdaten durchgeführten Aktivitäten verantwortlich, es sei denn, diese sind auf unser Verschulden zurückzuführen. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben oder deren Nutzung durch Dritte gestatten und müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie den Verdacht haben, dass unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen wurde oder Ihre Zugangsdaten kompromittiert wurden.
2.15 Spieler sind verpflichtet, jegliche Fehler oder Ungenauigkeiten in Bezug auf ihr Konto unverzüglich zu melden, sobald sie diese bemerken. Solche Meldungen sowie Anfragen zur Änderung der Kontodaten werden ausschließlich über unseren sicheren Live-Chat nach erfolgter Identitätsprüfung bearbeitet.
2.16 Sie können die Schließung Ihres Kontos jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport beantragen. Es gelten jedoch folgende Bedingungen:
· Bevor Sie Ihr Konto schließen, empfehlen wir Ihnen, ein etwaiges Restguthaben abzuheben und sicherzustellen, dass keine Auszahlungsanfragen mehr ausstehen; falls ein Guthaben verbleibt, wird es Ihnen wie unten beschrieben zurückerstattet.
· Wenn Sie Ihr Konto schließen, während es ein positives Guthaben aufweist und/oder Auszahlungen ausstehen, wird Ihnen das verbleibende Guthaben Ihres Kontos über eine verfügbare Zahlungsmethode zurückerstattet, vorbehaltlich der erfolgreichen Identitätsprüfung und der Erfüllung etwaiger ausstehender Umsatzbedingungen im Zusammenhang mit Bonusgeldern.
2.17 Sie können sich nach eigenem Ermessen für unbestimmte Zeit von der Teilnahme an allen Spielen auf der Website ausschließen. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice. Bis Sie von uns eine offizielle Bestätigung über die erfolgreiche Sperrung Ihres Kontos erhalten, sind Sie allein für alle Transaktionen verantwortlich, die über Ihr Konto ab dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage bis zu deren Ausführung getätigt wurden. Nach Bestätigung Ihres Ausschlusses werden keine neuen Einzahlungen oder Wetten mehr auf Ihr Konto angenommen. Sie können Ihr Kontoguthaben jedoch weiterhin abheben. Sollten Sie Ihr Konto wieder öffnen wollen, können Sie dies nach einer 24-stündigen Wartezeit tun, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Sobald Ihr Konto gemäß dem hier beschriebenen Verfahren wieder geöffnet wurde, haften Sie für alle Verluste, die Ihnen durch die weitere Nutzung Ihres Kontos entstehen. Eine Rückerstattung durch uns ist in diesem Fall ausgeschlossen.
2.18 Sie können Ihr Konto jederzeit nach eigenem Ermessen kündigen. Nach einer solchen Kündigung kann kein Konto wiedereröffnet oder reaktiviert werden, und jeder Versuch, anschließend ein neues Konto zu eröffnen, gilt als Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen. Einzahlungen über solche umgangenen Konten werden nicht automatisch erstattet, und etwaige daraus erzielte Gewinne können einbehalten werden. Nach der Kündigung Ihres Kontos sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufzubewahren. Weitere Informationen zu den geltenden Aufbewahrungsfristen und zur Speicherung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
2.19 Die dauerhafte Kontosperrung ist ausschließlich Kunden vorbehalten, bei denen eine Spielsucht diagnostiziert wurde oder die entsprechende Symptome aufweisen. Betroffene Kunden wenden sich bitte an unseren Kundenservice, um diesen Service zu beantragen. Nach sorgfältiger Prüfung und Genehmigung Ihres Antrags, die schnellstmöglich bearbeitet wird, wird Ihr Konto dauerhaft gesperrt und Ihr Guthaben zurückerstattet. Jeder Versuch, anschließend ein neues Konto zu eröffnen, gilt als Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen.
3. RICHTLINIE FÜR RUHENDE KONTEN
3.1 Ein Konto gilt als ruhend, wenn über einen Zeitraum von 6 Monaten keine Transaktionen (Einzahlungen, Auszahlungen oder Wetten) durchgeführt wurden.
3.2 Bevor ein Konto als inaktiv eingestuft wird, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, den Kontoinhaber schriftlich, beispielsweise per E-Mail, zu kontaktieren. Die Benachrichtigung wird die Richtlinie für inaktive Konten klar erläutern.
3.3 Wir werden Sie mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail schriftlich benachrichtigen, bevor ein Konto offiziell als inaktiv gilt.
4. KONTOSTAND, EINZAHLUNG, ABHEBUNG
4.1 Mit der Eröffnung eines Kontos auf der Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Finanztransaktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto von uns, unserem beauftragten Zahlungsdienstleister oder einem in unserem Namen handelnden autorisierten Dritten abgewickelt werden können.
4.2 Um an Glücksspielen auf der Website teilzunehmen, müssen Spieler mindestens eine Echtgeldeinzahlung tätigen, die für zukünftige Wetten verwendet wird. Die auf der Website verfügbaren Ein- und Auszahlungsmethoden können sich ändern, und die damit verbundenen Gebühren, Verfahren und Bedingungen variieren je nach gewählter Zahlungsoption. Einzahlungen auf Spielerkonten können ausschließlich direkt über unsere Website erfolgen.
4.3 Die Mindesteinzahlung über die Website beträgt 5 €.
4.4 Mit Ihrer Einzahlung ermächtigen Sie uns, gegebenenfalls anfallende Gebühren oder Bußgelder im Zusammenhang mit Ihrer Aktivität gemäß den Nutzungsbedingungen oder den gesetzlichen Bestimmungen einzubehalten. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, keine Rückbuchungen oder Stornierungen von Transaktionen zu veranlassen und übernehmen die Verantwortung für die Erstattung aller uns dadurch entstehenden Kosten.
4.5 Das Guthaben auf Ihrem Konto ist nicht mit einem Bankkonto vergleichbar und ist weder versichert noch durch Vermögenswerte gedeckt oder in irgendeiner Weise garantiert. Eingezahlte oder aktive Gelder werden nicht verzinst.
4.6 Durch die Nutzung unserer Dienste verzichten Sie auf jegliches Recht, Rückbuchungen oder Zahlungsstornierungen einzuleiten. Jeder Versuch hierzu kann eine Haftung für alle uns entstehenden Schäden oder Kosten nach sich ziehen, die Sie uns erstatten müssen.
4.7 Eine Währungsumrechnung ist auf dieser Website nicht möglich. Das bedeutet: Wenn Sie Guthaben in einer bestimmten Währung einzahlen, können Sie nur auf Spiele zugreifen, die diese Währung unterstützen. Spiele, die eine andere Währung erfordern, stehen Ihnen nicht zur Verfügung. Sollten Sie die Währung Ihres Kontos ändern wollen, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport über das Feedback-Formular. Die Missachtung dieser Regel kann als Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen gewertet werden und wird gemäß Klausel 3.6 (Doppelte Konten) dieser Vereinbarung behandelt.
4.8 Bei jeder neuen Einzahlung auf ein Spielerkonto behalten wir uns das Recht vor, weitere persönliche Daten anzufordern und zusätzliche Verifizierungsmaßnahmen anzuwenden, um die Identität des Spielers zu bestätigen.
4.9 Rückerstattungsrichtlinie
4.9.1 Sie bestätigen, dass wir eingezahlte Gelder grundsätzlich nicht zurückerstatten. Rückerstattungen können nur in Ausnahmefällen in Betracht gezogen werden, beispielsweise bei technischen Problemen mit der Website oder den Zahlungsmitteln.
4.9.2 Sobald eine Einzahlung – oder ein damit verbundener Bonus – für eine Wette verwendet wurde, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
4.9.3 Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach der jeweiligen Transaktion. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 10 Werktagen zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen ausschließlich in unserem Ermessen liegen.
4.9.4 Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen zurückzuhalten oder Transaktionen rückgängig zu machen, bis wir Ihre Identität zufriedenstellend überprüft haben. Sollten wir zusätzliche Unterlagen (wie einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über die Inhaberschaft des Zahlungsmittels) anfordern, müssen Sie diese innerhalb von 30 Tagen einreichen. Werden die erforderlichen Unterlagen nicht vorgelegt, wird die Rückerstattung nicht bearbeitet, Ihr Spielerkonto geschlossen und alle darauf befindlichen Guthaben verfallen. Diese Entscheidung ist endgültig und kann nicht angefochten werden.
4.9.5 Wenn Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen wurde, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen auf Auszahlungsanfragen nur bis zur Höhe des über diese Kreditkarte eingezahlten Gesamtbetrags, verrechnet mit Ihren vorherigen Einkäufen, vorzunehmen.
4.9.6 In allen Fällen, in denen eine Rückerstattung gewährt wird, werden etwaige Boni und Gewinne auf Ihrem Kontostand vor der Berechnung des endgültigen Rückerstattungsbetrags abgezogen.
4.10 Geld abheben
4.10.1 Auszahlungen erfolgen ausschließlich über die Website durch Einreichung eines offiziellen Auszahlungsantrags und unterliegen festgelegten wöchentlichen und monatlichen Limits. Auszahlungsanträge per Telefon, E-Mail oder Live-Chat werden nicht akzeptiert.
4.10.2 Um Ihre Gewinne auszahlen zu lassen, müssen Sie einen gültigen Auszahlungsantrag stellen, den wir gemäß unseren in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen detailliert beschriebenen Auszahlungsregeln bearbeiten werden.
Benutzer müssen: (a) mit einem aktiven Konto registriert sein; (b) alle Anfragen von uns bezüglich ihrer Kontoführung erfüllt haben, einschließlich der Bereitstellung der erforderlichen Informationen und Dokumente zur KYC-Verifizierung oder anderer Sorgfaltspflichten; (c) unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Umsatz- und Rollover-Anforderungen, sowie unsere Richtlinien und geltenden Gesetze und Vorschriften eingehalten haben, um Gelder von ihrem Konto abheben zu können.
4.10.3 Ein Mindestumsatz von einmal (1x) Ihrer Einzahlung ist erforderlich, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann. Beträgt Ihr Gesamteinsatz weniger als das Zweifache (2x) Ihrer Einzahlung, behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Auszahlungsbetrags, mindestens jedoch 0,50 USD (oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Kontowährung), zur Deckung der Zahlungsabwicklungskosten einzubehalten. Sportwetten mit Quoten unter 1,5 und Casino-Wetten mit minimalem oder keinem Risiko werden bei diesem Umsatz nicht berücksichtigt.
4.10.4 Die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanträge variiert je nach den zur Einhaltung regulatorischer Standards und unserer internen Richtlinien erforderlichen Verfahren. Wir legen die Bearbeitungsfristen und -methoden für jede Transaktion individuell fest. Diese Maßnahmen sind notwendig, um die Sicherheit und Integrität aller Transaktionen zu gewährleisten. Zusätzliche Prüfungen können innerhalb variabeler Zeiträume durchgeführt werden und sind erforderlich, um alle Angaben zu bestätigen.
4.10.5 Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir uns das Recht vorbehalten, Auszahlungen bei Verdacht auf Betrug, Absprachen oder illegale Aktivitäten zu stornieren. Sollten Sie sich an rechtswidrigen Handlungen, Absprachen oder sonstigem betrügerischen Verhalten beteiligen, können Ihre Auszahlung und alle damit verbundenen Bonusgelder abgelehnt werden.
4.10.6 Wir bemühen uns, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu berücksichtigen, können deren Verwendung jedoch nicht garantieren. Daher behalten wir uns vor, Ihre Auszahlung gegebenenfalls über ein alternatives Zahlungssystem abzuwickeln.
4.10.7 Wir behalten uns das Recht vor, einen Auszahlungsantrag einzuschränken oder abzulehnen, wenn:
· Die Auszahlungsanforderung scheint an eine andere Person oder ein anderes Wallet/Konto als das eigene Wallet/Konto des Nutzers gerichtet zu sein;
· Es scheint mit einem Konto in einem Land mit Beschränkungen in Verbindung zu stehen;
· werden verdächtige oder potenziell illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Benutzerkonto festgestellt;
· Jede Aktivität, die unserer Ansicht nach gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich unserer Richtlinien) in Bezug auf das Benutzerkonto verstößt oder wahrscheinlich verstoßen wird, wird als Verstoß eingestuft.
5. Boni und Werbeaktionen
5.1 Wir bieten unseren Kunden regelmäßig Werbeaktionen an – wie Bonusguthaben, Freispiele, Treuepunkte und andere Sonderangebote (zusammenfassend als „Boni“ oder „Aktionen“ bezeichnet). Für einige dieser Aktionen ist eine Mindesteinzahlung erforderlich. Bitte beachten Sie, dass für jede Aktion eigene Teilnahmebedingungen gelten, die Sie in den entsprechenden Bereichen unserer Website finden. Im Falle von Abweichungen haben die spezifischen Aktionsbedingungen Vorrang vor diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5.2 Jedes Bonusangebot ist auf ein Angebot pro Person, Familie, Haushalt, Telefonnummer, Gerät (einschließlich gemeinsam genutzter Geräte wie z. B. in öffentlichen Einrichtungen oder am Arbeitsplatz) und IP-Adresse beschränkt.
5.3 Wir behalten uns das ausschließliche Recht vor, Boni zu verweigern, Bonusangebote zu stornieren oder Kunden bzw. Gruppen nach eigenem Ermessen von der Teilnahme an unseren Aktionen auszuschließen. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Aktionen – einschließlich Fragen zu Teilnahmeberechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fairness, Gewinnberechnung und Umsatzbedingungen – ist unsere Entscheidung endgültig.
5.4 Personen mit Wohnsitz in ausgeschlossenen Rechtsordnungen ist es nicht gestattet, sich zu registrieren oder an Werbeaktionen teilzunehmen.
5.5 Alle Boni unterliegen einer Umsatzbedingung. Das bedeutet, dass Sie ein bestimmtes Vielfaches des Bonusbetrags, des Bonusbetrags in Kombination mit der zugehörigen Einzahlung oder der aus der Aktion erzielten Gewinne – je nach den Bedingungen der jeweiligen Aktion – umsetzen müssen, bevor Sie Gewinne abheben können.
5.6 Mit der Annahme eines Bonus oder der Teilnahme an einer Werbeaktion auf der Website erklären Sie sich mit den jeweiligen Angebotsbedingungen einverstanden. Sie bestätigen außerdem, dass alle Wetten mit Echtgeld platziert werden müssen, bevor Bonusguthaben verwendet werden kann. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und Werbeaktionen jederzeit zu widerrufen oder zu ändern.
5.7 Wenn Sie eine Wette platzieren, wird zunächst Ihr Echtgeldguthaben belastet. Erst wenn Ihr Echtgeldguthaben vollständig aufgebraucht ist, wird Ihr Bonusguthaben verwendet. Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne können erst nach Erfüllung der entsprechenden Umsatzbedingungen ausgezahlt werden.
5.8 Sofern in den jeweiligen Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist, müssen die Umsatzbedingungen für Casino-Boni innerhalb von 10 Tagen und für Sportwetten-Boni innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des Bonus erfüllt werden. Nach Ablauf dieser Frist verfallen sowohl der Bonus als auch alle daraus erzielten Gewinne.
5.9 Jeder Versuch, Gelder abzuheben, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind, führt zum Verfall des Bonusguthabens und aller damit verbundenen Gewinne.
5.10 Sobald die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind, werden die Bonusgelder und alle daraus resultierenden Gewinne Ihrem Bargeldguthaben gutgeschrieben und stehen Ihnen gemäß unseren Regeln zur Auszahlung zur Verfügung.
5.11 Alle Auszahlungsanträge unterliegen einer Prüfung, einer Überprüfung des Spielverlaufs und einer Verifizierung des Kontos.
5.12 Unsere Boni sind ausschließlich zur Unterhaltung gedacht. Werden Boni oder Einzahlungen nicht wie vorgesehen für gelegentliches Wetten oder Spielen verwendet, stellt dies einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.
5.13 Jeglicher Missbrauch, Betrug oder Manipulation unserer Werbeaktionen stellt einen Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen dar. In solchen Fällen behalten wir uns neben anderen rechtlichen Schritten das Recht vor, alle von Ihnen an Werbeaktionen teilgenommenen Aktionen zu stornieren, alle daraus erzielten Gewinne einzubehalten und Sie von zukünftigen Werbeaktionen auszuschließen.
6. Wetten & Glücksspiel
6.1 Bitte überprüfen Sie vor Abgabe einer Wette sorgfältig alle Wettdetails, da dies in Ihrer Verantwortung liegt. Sobald eine Wette bestätigt ist, kann sie nur mit unserer schriftlichen Zustimmung storniert werden. Bei Streitigkeiten bezüglich einer Wette oder der damit verbundenen Gewinne ist unsere Entscheidung endgültig und nicht verhandelbar.
6.2 Nach Abgabe einer Wette ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Wetten abzulehnen oder bereits abgegebene Wetten zu stornieren.
6.3 Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Spielergebnisse durch einen Zufallszahlengenerator ermittelt werden und akzeptieren diese Ergebnisse. Im Falle von Abweichungen zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem vom Spielserver aufgezeichneten Ergebnis ist das Ergebnis des Servers maßgebend. Unsere Aufzeichnungen dienen als alleiniger und endgültiger Beweis für die Details und Ergebnisse Ihrer Spielaktivitäten.
6.4 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Glücksspiel entstehen können.
6.5 Sollte es während eines Spiels zu einem unerwarteten Verbindungsverlust kommen, müssen Sie die unvollendete Runde bei Ihrer nächsten Anmeldung fortsetzen. Eine Rückerstattung kann nach unserem Ermessen gewährt werden, falls die Runde nicht abgeschlossen werden kann.
6.6 Wetten werden nur im Falle eines Systemfehlers storniert und Ihrem Konto gutgeschrieben, und dies geschieht nach unserem alleinigen Ermessen.
6.7 Wird eine Wette irrtümlich angenommen oder eine Zahlung bzw. ein Gewinn irrtümlich gutgeschrieben – beispielsweise aufgrund eines falsch berechneten Einsatzes, eines Eingabe- oder Softwarefehlers oder eines falschen Gewinnbetrags –, sind wir nicht verpflichtet, diese/n anzuerkennen. Sie müssen uns den Fehler unverzüglich melden, sobald Sie ihn bemerken, und erklären sich damit einverstanden, dass Ihnen der aufgrund des Fehlers gutgeschriebene Betrag zurückerstattet wird.
7. BETRUGENDE UND ILLEGALE AKTIVITÄTEN
7.1 Die Website dient ausschließlich der persönlichen Unterhaltung. Folgende Aktivitäten sind strengstens verboten und stellen einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen dar:
· Die Nutzung der Website für kommerzielle Zwecke oder das Handeln im Namen einer anderen Person oder Organisation ist untersagt.
· Begehung betrügerischer Handlungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung nicht autorisierter Kredit-/Debitkarten, Zahlungsmethoden oder Gelder sowie die Einleitung von Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten.
· Ausnutzen von Softwarefehlern, Systemschwachstellen oder anderen unfairen Vorteilen, einschließlich der Verwendung von Software oder Geräten zur Manipulation oder Beeinflussung von Wettergebnissen.
· Zusammenarbeit mit anderen Spielern oder Dritten zum Erlangen eines unfairen Vorteils, einschließlich des Austauschs von Informationen, des Spielens im Namen anderer oder der Koordinierung von Aktionen.
· Die Anwendung von Wettstrategien, die darauf abzielen, Risiken zu umgehen, wie z. B. Nullmargin-Wetten, Wetten mit minimalem Risiko, Hedging-Wetten oder jede andere Methode, die unserer Ansicht nach das System unlauter ausnutzt.
· Beteiligung an Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderen illegalen Aktivitäten.
· Andere Spieler oder unsere Mitarbeiter zu bedrohen, zu belästigen oder sich ihnen gegenüber missbräuchlich zu verhalten, ist untersagt.
· Der Versuch, die Website, ihre Server oder zugehörige Datenbanken zu stören, unbefugten Zugriff darauf zu erlangen oder diese zu beeinträchtigen, sowie der Versuch, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, ist untersagt.
· Es ist untersagt, den Quellcode oder sonstige geschützte Informationen der mit der Website verbundenen Software zu kopieren, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu modifizieren oder zu extrahieren. Dies umfasst auch Versuche, Urheberrechtshinweise zu entfernen oder zu verdecken oder die Software für andere Zwecke als die private Unterhaltung zu verwenden.
· Der Versuch, Ihr Konto zu verkaufen, zu übertragen oder einer anderen Person zuzuweisen, sowie der Erwerb von Konten anderer Spieler.
7.2 Um potenzielle Risiken zu minimieren, ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, um betrügerische Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern sowie die Verantwortlichen zu ermitteln. Wir übernehmen keine Haftung für Ansprüche von Spielern, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, indem sie betrügen, sich absprechen, betrügen oder andere unzulässige Handlungen begehen.
7.3 Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich bereit, uneingeschränkt mit uns, den zuständigen Behörden und allen Dritten, die von Ihrem Fehlverhalten betroffen sind, zusammenzuarbeiten, falls sich herausstellt, dass Sie an kriminellen Aktivitäten beteiligt sind oder diese fördern.
7.4 Es ist Spielern strengstens untersagt, die Website zu diffamierenden Zwecken zu nutzen oder sich in irgendeiner Form gewalttätig, beleidigend oder anstößig zu verhalten. Dies umfasst unter anderem Belästigung, rassistische Beleidigungen, obszöne Sprache, Sexismus, Diskriminierung oder jede andere unangemessene Äußerung im Chat mit anderen Spielern oder unseren Mitarbeitern.
7.5 Wenn Sie ein kriminelles Verhalten vermuten oder selbst davon betroffen sind, sind Sie verpflichtet, den Vorfall so schnell wie möglich per E-Mail zu melden.
7.6 Jegliche Manipulation der Website oder ihrer Inhalte ist strengstens untersagt. Dies umfasst unter anderem Cyberangriffe, unbefugte Änderungen und Spam-Aktivitäten.
7.7 Die Website und ihre Dienste dienen ausschließlich der persönlichen Unterhaltung. Es ist Spielern nicht gestattet, ohne ausdrückliche Genehmigung Teile der Website oder deren Inhalte zu vervielfältigen, zu kopieren oder zu reproduzieren.
7.8 Es ist Spielern strengstens untersagt, Grafikbearbeitungsprogramme (wie Photoshop, Illustrator oder ähnliche Bildbearbeitungssoftware) oder andere Werkzeuge, Methoden oder Technologien zu verwenden, um Dokumente, Bilder, Screenshots oder sonstige Informationen, die uns zur Verifizierung, Identifizierung oder zu anderen Zwecken übermittelt werden, zu verändern, zu fälschen oder zu manipulieren. Dies umfasst insbesondere Versuche, die Identität zu verschleiern, persönliche Daten zu manipulieren, geografische Beschränkungen zu umgehen, Verifizierungsprüfungen zu übergehen oder unsere Mitarbeiter oder Systeme in irgendeiner Weise zu täuschen.
7.9 Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen können wir Sie (sind aber nicht dazu verpflichtet) über den Verstoß informieren, Ihr Konto sperren oder schließen, betroffene Wetten oder Transaktionen für ungültig erklären und alle Boni sowie Gewinne aus dem Verstoß einbehalten oder verfallen lassen. Rechtmäßig eingezahlte Gelder werden Ihnen zurückerstattet, es sei denn, das Gesetz, unsere Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche oder ein nachgewiesener Betrug erfordern etwas anderes. Diese Maßnahmen gelten zusätzlich zu allen anderen uns nach diesen Nutzungsbedingungen oder geltendem Recht zustehenden Rechten.
8. Haftungsbeschränkungen
8.1 Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass wir weder Verantwortung noch Kontrolle darüber haben, wie Sie die Software nutzen. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, und Sie akzeptieren alle damit verbundenen Risiken.
8.2 Durch den Zugriff auf die Website und die Teilnahme an Online-Glücksspielen handeln Sie auf eigenes Risiko. Die Website und ihre Dienste werden ohne jegliche Gewährleistung oder Garantie bereitgestellt.
8.3 Wir übernehmen keine Haftung für Vereinbarungen, rechtswidrige Handlungen, Fahrlässigkeit, Schäden oder Verluste jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, Einkommensverlust, Rufschädigung oder sonstige unvorhergesehene Verluste.
8.4 Durch die Nutzung der Website und die Teilnahme an Online-Glücksspielen erkennen Sie die damit verbundenen Risiken an und verstehen, dass Sie Geld verlieren können. Die auf der Website angebotenen Dienste und Spiele werden ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung hinsichtlich ihrer Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Marktgängigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit oder Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften in jeglicher Gerichtsbarkeit angeboten. Jegliche Schäden oder Verluste, die Ihnen durch die Nutzung der Website oder unserer Dienste entstehen, gehen ausschließlich zu Ihrem eigenen Risiko, und Sie verzichten auf jegliche Ansprüche auf Entschädigung im Zusammenhang mit solchen Verlusten.
8.5 Weder wir noch der Softwareanbieter noch unsere verbundenen Unternehmen oder sonstigen Partner haften für Verluste, Ausgaben oder Schäden, die sich aus Folgendem ergeben:
· Von Ihnen verursachte Fehler, wie z. B. die Eingabe falscher Informationen;
· Betrügerische, falsche oder irreführende Aktivitäten;
· unsere Entscheidung, Ihre Einzahlung abzulehnen, Ihr Konto nicht zu eröffnen oder Ihr Konto zu sperren oder zu schließen;
· Verzögerungen bei der Entgegennahme oder Annahme einer Einzahlung oder bei der Zurückhaltung Ihrer Auszahlung während der Durchführung von Identitäts- und anderen Prüfungen;
· Nutzung Ihres Kontos für Zwecke, die nach geltendem Recht als illegal gelten;
· Transaktionen, die nach Eingabe des korrekten Benutzernamens und Passworts durchgeführt wurden;
· Unbefugte Nutzung von Daten, die mit Ihnen oder Ihrem Konto in Verbindung stehen;
· Unfähigkeit, aus irgendeinem Grund auf die Website zuzugreifen;
· Aktionen oder Transaktionen, die von einem Dritten unter Verwendung Ihres Benutzernamens und Passworts durchgeführt werden;
· Mangelhafte Qualität oder fehlender Zugang zur Website;
· Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Problemen mit Geräten, Software, Datenübertragungssystemen, Telekommunikationsmethoden oder Ihrem Internetdienstanbieter;
· Verluste aufgrund von Funktionsstörungen der Verbindung, die Sie oder ein Dritter zur Datenübertragung nutzen;
· Nichterhalt elektronischer Mitteilungen;
· Staatliche Maßnahmen oder Fälle höherer Gewalt;
· Die Teilnahme an Glücksspiel- oder Wettaktivitäten, die nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes als illegal gelten;
· Fehler, Auslassungen, Bugs oder Probleme auf der Website oder in der verwendeten Software;
· Jegliche direkten oder indirekten Folgen, die sich aus Ihrem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen ergeben.
8.6 Nichts in diesem Abschnitt schließt unsere Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung, für vorsätzliches Fehlverhalten oder für sonstige Haftungen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können, aus oder beschränkt diese. Ihre Rechte auf das Ihrem Konto korrekt gutgeschriebene Guthaben und auf Ihnen rechtmäßig zustehende Gewinne bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
9. VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN
9.1 Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein. Unsere Dienste stehen nur Personen ab 18 Jahren zur Verfügung, und Sie dürfen Personen unter 18 Jahren keinen Zugriff auf Ihr Konto gewähren.
9.2 Sie können die folgenden Einstellungen jederzeit in Ihrem Konto oder über unseren Kundenservice vornehmen: (a) ein Einzahlungslimit (pro Tag, Woche oder Monat); (b) ein Verlustlimit für einen gewählten Zeitraum; und (c) ein Sitzungs- oder Zeitlimit. Eine Reduzierung eines Limits wird sofort wirksam, während eine Erhöhung oder Aufhebung eines Limits erst nach einer Wartezeit wirksam wird.
9.3 Selbstausschluss und dauerhafte Kontosperrung werden in Abschnitt 3 dieser Nutzungsbedingungen behandelt. Weitere Informationen zu Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen und Unterstützungsangeboten finden Sie in unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.
10. BEACHTEN
10.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle zugehörigen Hinweise und Dokumente wurden ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Im Falle von Abweichungen oder Fehlinterpretationen aufgrund der Übersetzung in andere Sprachen ist die englische Fassung für die Beilegung von Ansprüchen oder Streitigkeiten maßgebend.
10.2 Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur dann wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und gilt ausschließlich für den jeweiligen Einzelfall, ohne sich auf künftige Verstöße auszudehnen.
10.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die alleinige verbindliche Vereinbarung dar, die Ihre Nutzung der Website und der Dienste regelt, und ersetzen alle vorherigen Absprachen oder Mitteilungen.
10.4 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gewähren diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Dritten keinerlei Rechte oder Vorteile.
10.5 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, als würde es eine Treuhandpflicht, eine Partnerschaft oder ein Agenturverhältnis zwischen Ihnen und uns begründen.
10.6 Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Links dienen lediglich Ihrer Information und Ihrem Komfort. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt, die Genauigkeit oder die Verfügbarkeit von Websites Dritter und übernehmen dafür keine Verantwortung.