Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen
(zuletzt aktualisiert am 15.09.2026)
MJMotion Ltd., mit der Registrierungsnummer 2025-00817, ein Unternehmen mit Sitz in St. Lucia, mit der offiziellen Anschrift Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, St. Lucia, (das „Unternehmen“) bietet seinen Kunden eine vielfältige und hochwertige Auswahl an Online-Spielen und Unterhaltung. Da uns das Wohlergehen der Spieler wichtig ist, fördern wir aktiv verantwortungsvolles Spielverhalten.
Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich alle Verweise auf „wir“, „uns“ und „unser“ in diesen Bedingungen auf das Unternehmen, während sich „Nutzer“, „Sie“ und „Ihr“ auf die Person beziehen, die unsere Website nutzt und dieser Richtlinie zustimmt.
Ziel der Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen des Unternehmens ist es, die negativen Folgen des Glücksspiels zu minimieren. Die zentrale Aufgabe dieser Richtlinie besteht darin sicherzustellen, dass geeignete Maßnahmen zügig ergriffen werden, um verantwortungsvolles Spielverhalten unter unseren Kunden zu fördern.
Jeder unserer Kunden kann die gewünschte Art der Unterhaltung ohne zusätzliche Kosten wählen und erhält dabei den bestmöglichen Service. Alle von uns angebotenen Optionen sind vollkommen sicher, da Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit die zentralen Grundsätze des Unternehmens sind. Wir setzen alles daran, selbst kleinste Probleme zu vermeiden, die während des Wettvorgangs auftreten könnten.
Online-Casino-Glücksspiel ist in erster Linie zur Unterhaltung gedacht. Dennoch fällt es manchen Spielern schwer, die Kontrolle über ihre Spielgewohnheiten zu behalten. Vor der Teilnahme am Glücksspiel ist es wichtig zu erkennen, dass dieses weder als Einkommensquelle noch als Mittel zur Schuldentilgung betrachtet werden sollte. Die tägliche Kontrolle von Zeit und Geld, die im Online-Casino aufgewendet werden, kann helfen, einen ausgewogenen Umgang zu wahren.
Das Unternehmen bekennt sich zu Fairness und verantwortungsvollem Spielen und verfolgt eine Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen, um seinen Spielern ein sicheres und bewusstes Erlebnis zu gewährleisten.
Unsere Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen stellt sicher, dass:
· keine Spieler unter 18 Jahren am Spiel teilnehmen.
· sich keine nicht spielberechtigten Personen auf unserer Website befinden.
· unsere Software in allen unseren Spielen fair ist.
· Sie das Spiel jederzeit verlassen können, wenn Sie das Gefühl haben, dass sich das Glücksspiel negativ auf Sie auswirkt.
Sicherheit der Kunden
Das Unternehmen legt durch strenge Maßnahmen zum Spielerschutz großen Wert auf die Sicherheit seiner Kunden. Dazu zählt das Verbot der Teilnahme von Personen unter 18 Jahren am Glücksspiel sowie die Gewährleistung der Vertraulichkeit und Sicherheit von Spielerdaten und Zahlungsinformationen durch sichere Speicher- und Verarbeitungsverfahren.
Optionen zur Spielsteuerung
Zur Förderung des verantwortungsvollen Spielens bieten wir folgende Steuerungsoptionen an:
· Einzahlungslimit – Kunden können ein maximales Einzahlungslimit für einen bestimmten Zeitraum festlegen, um ihre Ausgaben zu kontrollieren.
· Verlustlimit – Kunden können ein kumuliertes Verlustlimit für einen bestimmten Zeitraum festlegen, um übermäßige Verluste zu vermeiden.
Anpassung von Limits
Herabsetzung von Limits: Beantragt ein Kunde die Senkung eines bestehenden Limits, wird die Änderung so bald wie unter den gegebenen Umständen und unter Berücksichtigung des Zeitpunkts der Anfrage vertretbar umgesetzt.
Erhöhung von Limits: Beantragt ein Kunde die Erhöhung eines Limits, wird die Änderung erst nach einer 24-stündigen Bedenkzeit wirksam, um eine verantwortungsvolle Entscheidung zu gewährleisten.
Grundregeln für verantwortungsvolles Spielen
Wenn Sie die folgenden Hinweise beachten, können Sie Ihr Spielerlebnis genießen und gleichzeitig Ihre psychische Gesundheit schützen:
· Spielen Sie nur, wenn Sie entspannt und konzentriert sind.
· Legen Sie im Voraus ein monatliches Spielbudget fest.
· Setzen Sie sich eine feste Höchstgrenze für Ihr Spiel.
· Setzen Sie sich ein Ziel für den maximalen Gewinn und hören Sie auf zu spielen, sobald Sie diesen Betrag erreicht haben.
· Entscheiden Sie im Voraus, wie viel Sie bereit sind zu verlieren, und halten Sie sich daran.
· Vermeiden Sie das Spielen unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
Eigenverantwortung des Kunden
Der Grundsatz der Richtlinie des Unternehmens für verantwortungsvolles Spielen besteht darin, dass sämtliche Entscheidungen über die Fortsetzung des Spiels und die Höhe der Einsätze ausschließlich vom Kunden getroffen werden. Der wirksamste Weg, einer Glücksspielsucht vorzubeugen, besteht darin, die Regeln des verantwortungsvollen Spielens zu befolgen und die Selbstkontrolle über das eigene Spielverhalten zu bewahren. Das Unternehmen erkennt seine Verantwortung an, Kunden bei verantwortungsvollen Entscheidungen zu unterstützen, indem es eine zuverlässige und transparente Auswahl an Spielen bereitstellt.
2. Selbstausschlussrichtlinie
2.1 Wir bieten Kunden die Möglichkeit, sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft von unserer Spielplattform selbst auszuschließen.
· Bearbeitung des Antrags: Anträge auf Selbstausschluss werden erfasst und so schnell wie praktikabel umgesetzt.
· Einschränkungen während des Ausschlusses: Sobald ein Selbstausschlussantrag bearbeitet wurde, kann der Kunde keine Einzahlungen mehr vornehmen oder Wetten platzieren, kann jedoch weiterhin freigegebene Kontoguthaben abheben.
· Dauerhafter Ausschluss: Entscheidet sich ein Kunde für einen dauerhaften Selbstausschluss, wird ihm ein etwaiges verbleibendes Kontoguthaben erstattet.
· Reaktivierung nach langfristigem Ausschluss: Beträgt der Ausschlusszeitraum sechs Monate oder länger, muss der Kunde seine Absicht, das Spielen wieder aufzunehmen, im Rahmen eines dokumentierten Verfahrens bestätigen, bevor sein Konto reaktiviert wird.
2.2 Vom Betreiber veranlasster Ausschluss
In bestimmten Fällen können wir Kunden nach eigenem Ermessen oder aufgrund einer zwingenden Vorgabe vom Spiel ausschließen:
A) Nach Ermessen des Betreibers veranlasster Ausschluss
Wir behalten uns das Recht vor, einen Kunden auszuschließen, wenn:
· der Verdacht auf Betrug oder Absprachen besteht.
· der Kunde unangemessenes oder ungebührliches Verhalten zeigt.
· der Kunde Anzeichen problematischen Spielverhaltens zeigt (vor einem vollständigen Ausschluss verweisen wir ihn auf unsere Tools und Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen).
· der Kunde offenbar unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht.
B) Zwingend vom Betreiber vorzunehmender Ausschluss
Ein Kunde muss ausgeschlossen werden, wenn:
· eindeutige Beweise für Betrug oder Absprachen vorliegen.
· der Kunde bedrohliches Verhalten zeigt.
· der Kunde nachweislich ein unkontrolliert problematischer Glücksspieler ist.
· nachgewiesen ist, dass der Kunde unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht.
· festgestellt wird, dass der Kunde unter 18 Jahre alt ist; in diesem Fall muss sein Kontoguthaben erstattet werden.
Alle Fälle von Selbstausschluss, einschließlich vom Betreiber veranlasster Ausschlüsse, werden der Tobique Gaming Commission innerhalb von 24 Stunden nach ihrem Wirksamwerden gemeldet.
Maßnahmen und Verantwortlichkeiten des Teams
Alle Teammitglieder tragen gemeinsam die Verantwortung, ein Bewusstsein für Praktiken des verantwortungsvollen Spielens zu zeigen, und sollten wissen, wo weitere Ressourcen zu finden sind. Zu ihren Aufgaben zählen:
· Ein Bewusstsein für Praktiken des verantwortungsvollen Spielens zeigen (reagieren mit Respekt und Weiterverweisung).
· Teilnahme an Schulungen zum verantwortungsvollen Spielen.
· In der Lage sein, Kunden an relevante Informations- und Unterstützungsdienste zu verweisen.
· Zeitnahes Reagieren auf Kundenanfragen zum Selbstausschluss.
· Melden aller alkoholisierten Kunden, die zu spielen versuchen.
· Erkennen und Melden von Anzeichen für anhaltendes und intensives Spielverhalten.
· Melden unbeaufsichtigter Kinder.
· Verweigerung des Dienstes bei Verdacht auf Minderjährigkeit.
· Vertrautheit mit dem Beschwerdeverfahren.
· Wissen, wo weitere Informationen erhältlich sind.
Teammitglieder, die unmittelbar an der Erbringung von Glücksspieldienstleistungen beteiligt sind, müssen:
· an Schulungen zum verantwortungsvollen Spielen teilnehmen.
· in der Lage sein, Kunden an relevante Informations- und Unterstützungsdienste zu verweisen.
· die Möglichkeit des Selbstausschlusses kennen.
· alkoholisierte Kunden melden, die zu spielen versuchen.
· anhaltendes und intensives Spielverhalten erkennen und melden.
· unbeaufsichtigte Kinder melden.
· Personen, bei denen der Verdacht der Minderjährigkeit besteht, den Dienst verweigern.
· mit dem Beschwerdeverfahren vertraut sein.
· wissen, wo weitere Ressourcen zu finden sind.
Spielsucht
Wenn Sie glauben, gefährdet zu sein, eine Glücksspielsucht zu entwickeln, gibt es zahlreiche Fachdienste und Websites, die Ihnen helfen können.
Einen einfachen Selbsttest finden Sie bei
Gamblock: www.gamblock.com oder
Betfilter: www.betfilter.com, die Ihnen helfen können festzustellen, ob das Spielen für Sie zu einem Problem zu werden droht.
Zusätzliche Bestimmungen
Das Unternehmen verpflichtet sich, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um einer Spielsucht bei Kunden vorzubeugen, und Spielern die Möglichkeit zum Selbstausschluss bei der Nutzung der Website zu bieten.
Das Unternehmen ist verpflichtet, auf seiner Website eine eigene Seite mit Informationen zur Suchtprävention sowie zu den verfügbaren Maßnahmen bereitzustellen, mit denen Kunden ihr Online-Verhalten beobachten und steuern können.
Auf Wunsch der Kunden oder bei Auftreten gesundheitlicher Probleme stellt das Unternehmen sicher, dass dem Kunden der Zugriff auf sämtliche Dienste der Website für einen befristeten oder unbefristeten Zeitraum untersagt wird.
Stellt das Unternehmen ein verdächtiges Kundenverhalten fest, wird es umgehend Kontakt mit dem Kunden aufnehmen, um zu prüfen, ob ein Ausschluss erforderlich ist, und gegebenenfalls einen entsprechenden Zeitrahmen für diesen Ausschluss festlegen.